我们的菜品都是选用微山湖最新鲜的湖鲜,味道绝对正宗,您可以先尝尝我们的样品。”
说着,他从保温箱里拿出几份精心准备的菜品样品,摆放在桌子上。
这一举措确实吸引了不少公司和单位的订单。
一时间,“湖鲜盛宴”的送餐员们骑着摩托车在大街小巷中穿梭,车后座上的保温箱里装满了美味的湖鲜菜品。
饭店的生意似乎又有了起色,周大山的脸上也露出了一丝得意的笑容。
然而,面对“湖鲜盛宴”的这一举措,王建业和团队陷入了沉思。
在王氏全系饭店的会议室里,气氛凝重。
陈宇坐在会议桌前,双手交叉抱在胸前,沉思片刻后提出:“我们也可以开展送餐服务,但是要做出差异化。
我们可以提供更广泛的送餐范围,并且保证送餐的速度和菜品的温度。”
王建业微微点头,眼神坚定地说道:“没错,我们要让顾客在拿到餐品时,就像在店里用餐一样美味。
这是我们的目标,也是我们在这场竞争中取胜的关键。”
于是,王氏全系饭店迅速行动起来。
王建业毫不犹豫地拿出一笔资金,购买了一批全新的自行车。
这些自行车车身统一喷绘着王氏全系饭店的标志和宣传标语,在阳光下格外醒目。
同时,他还为送餐员配备了专门的保温箱,这些保温箱采用了当时先进的保温材料,能够有效保持菜品的温度。
为了确保送餐员能够快速准确地将餐品送到顾客手中,陈宇亲自组织了严格的培训。
在饭店的后院里,送餐员们整齐地站成一排,认真聆听陈宇的讲解。
“大家注意了,送餐的时候一定要熟悉周边的道路和小区分布。
每个小区的大门在哪里,哪栋楼在哪个位置,都要牢记于心。
遇到不认识的路,要及时向路人询问,绝对不能耽误送餐时间。”
陈宇一边说着,一边在地上展开一张巨大的微山湖地区地图,为送餐员们详细标注各个区域的路线。
培训结束后,送餐员们开始了实地演练。
他们骑着自行车,穿梭在大街小巷中,按照陈宇制定的路线规划方案,模拟送餐过程。
在一次演练中,一位年轻的送餐员小王不小心走错了路,导致送餐时间延误。
陈宇得知后,并没有责怪他,而是耐心地帮他分析原因,重新规划路线。
“小王,这次虽然出了点小问题,但没关系。
我们就是要通过演练,发现问题并及时解决。
下次再遇到这种情况,你可以先给顾客打个电话说明一下情况,然后尽快调整路线。
记住,我们的服务质量直接关系到饭店的声誉。”
为了进一步提高送餐效率,陈宇还制定了一套详细的送餐路线规划方案。
他根据不同时间段的交通状况和订单分布,合理安排送餐员的行程。
在午餐高峰期,写字楼附近的订单较多,他就安排大部分送餐员集中在这个区域送餐;而在晚餐时间,居民小区的订单增加,他又及时调整送餐员的分配。
同时,他还建立了一个简单的订单调度系统,通过对讲机与送餐员保持联系,随时掌握送餐进度,及时调整送餐任务。
在价格方面,双方也展开了激烈的竞争。
“湖鲜盛宴”为了吸引顾客,不断降低套餐的价格,甚至推出了一些低于成本价的特价套餐。
周大山心里清楚,这样做虽然短期内能够吸引顾客,但长期来看,对饭店的利润会造成很大影响。
但为了在这场竞争中占据优势,他也顾不了那么多了。
而王氏全系饭店则采取了灵活的价格策略。
陈宇经过市场调研和成本核算,推出了会员专属的送餐优惠。
只要成为王氏全系饭店的会员,不仅可以享受菜品的折扣,还能在送餐费用上得到一定的减免。
第629章
对于长期订餐的顾客,他们还给与额外的折扣和积分奖励。
积分可以兑换饭店的特色菜品或者礼品,这一举措大大提高了顾客的忠诚度。
同时,王氏全系饭店在菜品的分量和质量上严格把控。
李师傅每天都会亲自检查食材的新鲜度和用量,确保每一份菜品都能让顾客吃得满意。
他还根据顾客的反馈,不断调整菜品的口味和搭配,力求为顾客提供物超所值的体验。
在这场激烈的抢地盘商战中,双方你来我往,互不相让。
每天,“湖鲜盛宴”和王氏全系饭店的送餐员们在微山湖地区的大街小巷中穿梭,他们的身影成为了这个城市一道独特的风景线。
顾客们也在这场竞争中受益,他们不仅能够享受到美味的菜品,还能享受到更加便捷的服务和更加优惠的价格。
但王建业和他的团队始终坚信,凭借着独特的融合菜品、优质的服务和不断创新的精神,一定能够在微山湖市场中占据更大的份额。
而周大山也在不断调整策略,试图捍卫“湖鲜盛宴”在当地餐饮市场的霸主地位。
……
在微山湖这片宛如明珠般镶嵌在鲁南大地的区域,其餐饮市场犹如一片波涛汹涌的海洋,充满了无尽的商机,却也潜藏着诸多挑战。
王氏全系饭店与“湖鲜盛宴”的商战已然步入白热化阶段,每一次出招与应对,都似在这片市场海洋中掀起惊涛骇浪。
彼时,微山湖周边的旅游业如同春日里破土而出的新芽,虽尚显稚嫩,规模较小,但王建业这位在餐饮江湖中摸爬滚打多年、嗅觉敏锐的“掌舵人”,瞬间捕捉到了这一潜藏的巨大商机。
他深知,若能抓住这股新兴力量,必将为王氏全系饭店开辟出一片崭新的天地。
在饭店那略显古朴却充满烟火气息的办公室里,王建业双手背在身后,在房间里来回踱步,眼神中闪烁着坚定与期待。
他转头看向陈宇,郑重地说道:“小陈,微山湖周边旅游业兴起,这是我们的机会。
你立刻带领团队,全力与当地旅行社建立合作关系,一定要让我们的饭店成为游客们来微山湖必打卡的美食之地。”
陈宇用力地点点头,眼中满是斗志。
在那个通讯主要依赖电话和传真的九十年代中期,陈宇开启了一段艰难的“合作开拓之旅”。
每天清晨,当第一缕阳光还未完全驱散微山湖上的薄雾,陈宇便已坐在办公桌前,面前的电话仿佛成了他冲锋陷阵的武器。
他拿起电话,拨通一家又一家旅行社的号码,耐心地向旅行社负责人介绍王氏全系饭店的独特魅力。
“您好,张经理,我们王氏全系饭店可是独具特色。
我们融合了世界各地的美食风味,像韩国的泡菜风情、新加坡的咖喱热辣,都能在我们的菜品中找到踪迹。
同时,我们巧妙地将微山湖当地的湖鲜特色融入其中,让游客们品尝美食的同时,还能深切感受到微山湖的独特文化氛围。
而且,我们特意为旅行社推荐的游客精心准备了专属的优惠套餐,从菜品搭配到价格设定,都充分考虑了游客的需求,保证让每一位游客吃得满意、吃得开心。”
每一次通话,陈宇都全情投入,详细介绍饭店的优势,可回应他的,大多是怀疑与拒绝。
但陈宇并未气馁,日复一日,他坚持不懈地拨打着电话,不断调整介绍的方式与重点。
终于,在经历了无数次的沟通与协商后,几家旅行社被陈宇的诚意与饭店的特色所打动,愿意尝试合作,将王氏全系饭店纳入旅游线路的餐饮推荐名单中。
与此同时,在王氏全系饭店那热气腾腾、锅碗瓢盆碰撞声不断的厨房里,李师傅正带领着厨师团队进行着一场“美食创新革命”。
他们深入微山湖周边的村落,与当地的老人们交流,探寻微山湖当地的传统饮食文化。
经过一番努力,他们发现了一种生长在湖边湿地的独特野生菌。
这种野生菌外形小巧玲珑,颜色呈淡淡的米黄色,以往由于认知局限和烹饪难度,并未被广泛应用于餐饮中。
李师傅看着这种野生菌,脑海中灵光一闪,他想到了韩国那香气四溢、令人垂涎欲滴的石锅拌饭。
若是将这两者结合,会碰撞出怎样的火花呢?李师傅立刻召集厨师们,开始了紧张的研发工作。
他们不断尝试不同的烹饪方法和食材搭配比例,经过无数次的失败与调整,一道全新的菜品——湖鲜菌菇石锅饭终于诞生。
当这道菜一端上桌,浓郁的香气瞬间弥漫整个餐厅。
野生菌的鲜美与石锅饭的醇厚完美融合,米饭粒粒饱满,被特制的酱料包裹着,搭配上鲜嫩的湖鲜和散发着独特香气的野生菌,口感层次丰富。
一位来自远方城市的游客,在品尝这道菜后,眼睛瞬间亮了起来,赞不绝口:“这道菜太有特色了!一口下去,既能尝到微山湖的独特风味,感受到那来自大自然的馈赠,又有异国美食的新颖体验,真的让人回味无穷。
我回去之后,一定要推荐给身边的朋友们。”
而“湖鲜盛宴”面对王氏全系饭店的这一系列新举措,犹如被触动了逆鳞,周大山这位在微山湖餐饮界称霸多年的“老江湖”,自然不甘示弱。
他坐在自己饭店那装修古朴、挂满微山湖风光画作的办公室里,眉头紧锁,脸上的皱纹愈发明显。
沉思良久后,他决定加大宣传力度,试图凭借宣传挽回局面。
他投入大量资金,在当地的报纸上刊登大幅广告,广告中用醒目的字体强调自己饭店的正宗湖鲜口味:“湖鲜盛宴,传承微山湖正宗湖鲜烹饪技艺,每一道菜都是对传统的致敬,让您品尝到最地道的微山湖味道。”
在电台广播中,也时常能听到“湖鲜盛宴”的宣传语,主播用充满诱惑的声音介绍着饭店的招牌菜品。
然而,这些广告大多只是一味地强调传统,缺乏创新亮点,在这个追求新颖与多元的时代浪潮中,未能吸引到更多新顾客。
与此同时,为了降低成本,“湖鲜盛宴”在食材采购上开始有所妥协。
他们不再像以往那样精挑细选每一批湖鲜,而是选择价格更为低廉的供应商。
这一决策很快带来了恶果,部分菜品的质量出现明显波动。
原本新鲜肥美的湖鱼,变得肉质松散;鲜嫩可口的湖虾,也失去了往日的弹性。
一些老顾客在品尝菜品后,不禁皱起眉头,开始抱怨:“这菜怎么回事?味道大不如前,一点都不新鲜,还是以前的‘湖鲜盛宴’吗?”
王建业得知这些情况后,更加坚定了提升品质的决心。
他深知,品质是饭店的生命线,在这场激烈的商战中,只有坚守品质,才能笑到最后。
每天清晨,王建业都会亲自前往微山湖的湖边,等待渔民们满载而归。
他站在湖边,看着一艘艘渔船靠岸,亲自挑选每一批湖鲜。
他仔细检查鱼的眼睛是否明亮、鳞片是否完整、虾是否鲜活,确保每一批食材都新鲜优质。
为了提高服务质量,他不惜花费重金,聘请了一位在餐饮服务领域颇有名气的专业培训师。
培训师来到饭店后,对服务员进行了系统培训。
在饭店的一个宽敞房间里,服务员们整齐地站成几排,认真聆听培训师的教导。
培训师微笑着对服务员们说:“顾客进门的那一刻,你们的热情迎接就像给他们送上了一道开胃菜。
一个真诚的微笑、一句温暖的问候,就能让顾客感受到我们的诚意。
在服务过程中,要时刻关注顾客的需求,顾客的一个眼神、一个动作,你们都要能领会其意图,让他们感受到无微不至的关怀。
比如,顾客杯子里的水少了,要及时添加;顾客对菜品有疑问,要耐心解答。”
经过一段时间的培训,服务员们的服务水平有了显著提升。
他们的微笑更加真诚,服务更加周到,顾客满意度大幅提高。
随着时间的缓缓推移,王氏全系饭店的口碑如同春日里的微风,吹遍了微山湖的每一个角落,乃至更远的地方。