四合院:从厨师学徒开始 第406节

  这天,双方团队齐聚王氏全系饭店的厨房,厨房中摆满了来自各地的新鲜食材。李师傅率先开口:“咱们既然合作,就要做出既有咱们两家特色,又能吸引更多顾客的菜品。我想把咱们饭店招牌的韩式大酱汤和你们的特色香料融合,你们觉得怎么样?”

  小众品牌的厨师长小王思考片刻后回应:“这个想法不错,不过我们的香料味道比较浓郁,得注意和大酱汤本身的醇厚口感相协调,不能抢了大酱汤的风头。”

  “没错,我觉得可以先从香料的用量上做文章,慢慢调试比例。”李师傅一边说,一边拿起旁边的香料,仔细观察。

  紧接着,大家开始动手尝试。李师傅熟练地熬制大酱汤,小王则在一旁根据两人讨论的比例添加香料。锅里的汤翻滚着,香气逐渐弥漫开来。

  “大家先尝尝这个初版,看看味道如何。”李师傅盛出几碗汤,递给在场的厨师们。

  众人品尝后,纷纷发表意见。有的厨师说:“香料的味道还是有点重,盖过了大酱汤原本的风味。”有的则建议:“可以再加点海鲜,丰富一下口感。”

  李师傅认真听取大家的建议,继续调整配方,经过多次尝试,一款融合了双方特色的新汤品初步成型。

  与此同时,陈宇在营销推广方面也没闲着。他坐在办公桌前,对着电脑屏幕,反复修改新菜品的宣传文案。“小张,你觉得这个文案突出新菜品的特色了吗?”陈宇转头问旁边的助手小张。

  小张看了看说:“陈经理,我觉得还可以再强调一下合作的独特性,比如‘融合两家小众美食品牌的独特风味,为您带来前所未有的味觉体验’,这样会不会更吸引人?”

  “嗯,有道理,就这么改。”陈宇说着,迅速在文档上修改起来。

  除了文案,陈宇还积极联系本地的美食博主和媒体。他拨通一位知名美食博主的电话:“喂,您好,是美食达人小李吗?我是王氏全系饭店的陈宇。我们最近和另一家小众餐饮品牌合作,推出了一系列全新菜品,想邀请您来体验一下,帮忙宣传宣传。”

  美食博主小李感兴趣地说:“哦?听起来很有意思,具体是什么样的合作菜品呢?”

  陈宇详细介绍了新菜品的特色,小李听完后说:“行,我这周末有时间,到时候去你们那儿尝尝。”

  挂断电话,陈宇松了口气,对小张说:“一定要把这次宣传做好,让更多人知道我们的新菜品。”

  在筹备新菜品上线的过程中,王建业也没放松对独立配送体系的关注。他和老李再次核算配送成本,研究配送路线规划。

  “老李,按照目前的预算,车辆购置和人员培训的费用还是有点高,看看能不能再优化一下?”王建业指着报表上的数字说道。

  老李扶了扶眼镜,说:“王总,车辆购置这边,我再和几家供应商谈谈,争取拿到更优惠的价格。人员培训方面,我打算邀请有经验的配送员来给新员工做培训,这样能节省一部分培训费用。”

  “好,就这么办。配送路线也得好好规划,不能让配送时间太长,影响顾客体验。”王建业叮嘱道。

  老李拿出一份地图,上面标记着饭店周边的主要区域和常订外卖的地址。“王总,我已经初步规划了几条路线,您看看。”老李指着地图说,“我们可以根据不同区域的定单量,合理安排配送人员和车辆,提高配送效率。”

  王建业仔细查看地图,和老李讨论着路线的合理性,提出了一些调整建议。

  经过一段时间的紧张筹备,新菜品终于准备上线,独立配送体系也进入最后的调试阶段。新菜品上线当天,饭店里热闹非凡,美食博主小李也如约而至。

  “陈经理,这新菜品看起来很有食欲啊。”小李看着端上桌的新菜,拿起相机开始拍照。

  “李博主,您尝尝,这可是我们双方团队精心研发的。”陈宇笑着说。

  小李品尝后,竖起大拇指:“味道真不错,这种融合的创意很新颖,我回去就把这次体验分享给粉丝们。”

  与此同时,第一单通过独立配送体系送出的外卖也顺利出发。配送员小王骑着崭新的配送车,按照规划好的路线,快速驶向顾客的地址。

  一大早,陈宇的办公桌上电话铃声就急促地响个不停。他刚放下手中的文件,伸手接起电话,还没来得及开口,电话那头就传来顾客不满的声音:“你们这外卖怎么回事啊?等了老半天还没送到,我都快饿过头了!”陈宇连忙道歉,详细询问了订单信息和配送时间,安抚好顾客后刚挂断电话,手机又“叮咚”一声收到了一条投诉消息,是关于新菜品分量和宣传图片不一致的问题。

  陈宇的眉头紧紧皱成了一个“川”字,他深知这些问题如果不及时解决,将会对饭店的声誉和业务造成严重影响。他立刻拿起内线电话,拨通了负责配送的小刘的号码:“小刘,你马上来我办公室一趟,配送出问题了。”接着又联系了负责菜品质量把控的小赵:“小赵,赶紧到我这儿来,顾客反馈菜品分量有问题。”

  没一会儿,小刘和小赵就匆匆走进了办公室。小刘额头上还带着细密的汗珠,显然是一路小跑过来的。陈宇看着他们,表情严肃:“小刘,配送时间为什么会延长?是路线规划有问题,还是配送员不熟悉业务?”

  小刘站得笔直,神色有些紧张,快速说道:“陈经理,我觉得可能是有些配送员对新路线还不太熟悉。之前都是依赖外卖平台的配送系统规划路线,咱们刚搭建独立配送体系,虽然前期做了路线规划培训,但实际操作起来还是有差距。我马上组织他们再培训一次,把每条路线都详细地过一遍,确保他们能尽快熟悉。”

  陈宇点了点头,又看向小赵:“小赵,菜品分量是怎么回事?宣传图片上和实际分量不一样,这会影响顾客对我们的信任,必须得重视起来。”

  小赵连忙解释:“陈经理,实在不好意思。可能是厨房在出餐的时候,对分量的把控还不够精准。不同厨师在操作时,对食材的取用多少有些差异。我这就去和李师傅沟通,制定更严格的分量标准,以后出餐都按照标准来,保证不再出现这种问题。”

  “行,你们俩赶紧去办,务必尽快解决。”陈宇说道。

  小刘离开办公室后,立刻召集所有配送员,在饭店的会议室里进行紧急培训。他拿着一张地图,上面清晰地标注着各个配送区域和规划好的路线。“大家都听好了,咱们独立配送体系刚开始运行,出现了配送时间过长的问题。这是我们规划的路线,每个人都要再仔细看一遍,尤其是那些容易堵车的路段和小区的最佳进入路线。”小刘一边说,一边用手指着地图上的关键位置。

  “小刘,有些小区的门不太好找,能不能再给我们详细说说?”一位配送员举手问道。

  “没问题,我一会儿把每个小区的详细地址和进门方式都整理成文档发给大家。大家有什么问题,随时在群里问。”小刘回答道。

  另一边,小赵来到厨房,李师傅正在灶台前忙碌。小赵走上前,把顾客反馈的问题跟李师傅说了一遍。李师傅停下手中的动作,擦了擦手,说:“这确实是我们的疏忽,是得制定个严格的标准。”

  李师傅把厨房的厨师们都叫到一起,说道:“从今天起,每道新菜品都要有明确的分量标准。比如这份新推出的融合炒饭,米饭必须是 300克,配菜的量也都精确到克,大家出餐的时候一定要严格按照标准来。”

  “师傅,那我们是不是得准备个精确的秤,方便称量食材?”一位厨师问道。

  “对,这是个好主意,小赵,你去采购几台精确到克的秤,尽快送到厨房。”李师傅转头对小赵说。

  “好的,李师傅,我这就去办。”小赵说完,便匆匆离开厨房去安排采购事宜。

  解决完这些问题,陈宇来到王建业的办公室汇报情况。他把事情的经过和解决措施详细地跟王建业说了一遍。王建业听完,靠在椅背上,思考了片刻,说道:“新体系和新菜品刚开始,出现问题很正常,关键是要及时解决。继续关注顾客反馈,不断优化。咱们的独立配送体系和新菜品是好不容易建立起来的,不能因为这些小问题就前功尽弃。”

  “我明白,王总。我已经安排小刘和小赵去解决了,后续我也会持续跟进。”陈宇说道。

  接下来的日子里,陈宇每天都会收集顾客的反馈信息,仔细分析问题。小刘按照计划对配送员进行了多次培训,还在每次配送任务结束后,组织配送员交流经验,及时调整路线。小赵和李师傅一起,制定了详细的菜品分量标准,并且在厨房显眼位置张贴,方便厨师们随时查看。

  随着时间的推移,独立配送体系逐渐步入正轨。配送员们对路线越来越熟悉,配送时间明显缩短。顾客们在社交媒体上纷纷留言:“这家饭店的外卖配送速度变快了,不用等太久就能吃上热乎的饭菜。”“配送员很专业,而且态度特别好。”

  新菜品这边,在美食博主和媒体的宣传下,吸引了大量顾客前来品尝。美食博主在自己的账号上发布了精美的新菜品图片和详细的品尝视频,配文写道:“这家饭店新推出的菜品简直是味蕾的盛宴,融合了独特的风味,分量也很足,强烈推荐!”这条视频获得了大量的点赞和转发,许多顾客看到后纷纷前来打卡。

  饭店里的客流量和外卖订单量都有了显著增长。用餐高峰期,饭店里座无虚席,服务员们在餐桌间穿梭忙碌,为顾客送上一道道美味的菜品。外卖打包区也堆满了即将送出的餐品,配送员们进进出出,取走订单。

  一天,一位老顾客走进饭店,对陈宇说:“小陈啊,我最近点了几次你们的外卖,感觉变化可大了。配送快,菜品分量也足,味道还是一如既往的好。”

  陈宇笑着回答:“谢谢您的支持,我们会继续努力,给您带来更好的用餐体验。”

  看着饭店里热闹的景象,陈宇心中充满了成就感。但他知道,市场竞争激烈,不能有丝毫懈怠。

第596章

  他回到办公室,开始思考下一步的发展计划。他想进一步优化配送体系,提高配送效率,降低成本;同时,还要和李师傅一起,根据顾客的反馈,对新菜品进行改进和创新。

  他拿起内线电话,拨通了李师傅的号码:“李师傅,我是陈宇。最近顾客对新菜品的反馈你都看了吧?咱们找个时间一起讨论一下,看看怎么进一步优化。”

  “好啊,陈经理,我也正想和你说这事儿呢。下午两点,咱们在会议室碰面吧。”李师傅回答道。

  挂了电话,陈宇又联系了小刘:“小刘,配送这一块,最近还有没有什么问题?咱们也得提前谋画一下,看看怎么能做得更好。”

  小刘说:“陈经理,目前配送都挺顺畅的,不过我觉得可以考虑给配送员配备一些智能设备,实时反馈路况和订单信息,这样能进一步提高效率。”

  “嗯,这个想法不错,你先做个详细的方案,下午拿到会议室一起讨论。”陈宇说道。

  下午两点,会议室里的灯光敞亮,陈宇、李师傅和小刘准时抵达。陈宇坐在会议桌的一侧,手中拿着一叠顾客反馈资料,率先打破沉默:“咱们先说说新菜品吧,李师傅,顾客反馈新菜品的口味总体上很受欢迎,但有些顾客觉得个别菜品的香料味可以再淡一点。”他边说边把资料递给李师傅。

  李师傅接过资料,点了点头,目光扫过上面密密麻麻的文字:“我也注意到这个问题了,我打算在调料的用量上做些调整,再研发几款新的配菜,丰富菜品的口感。之前我就琢磨着用韩国的苏子叶搭配新加坡的虾酱,做一款独特的凉拌小菜,正好趁着这次一并试试。”

  这时,负责运营的小赵也凑过来说:“李师傅,我觉得还可以考虑不同顾客的口味偏好,弄个调料包自选,让顾客自己根据喜好添加,这样能满足更多人的需求。”

  李师傅眼睛一亮:“这主意不错,小赵,你这脑袋转得快!就这么办,我再研究研究调料包的搭配。”

  接着,小刘清了清嗓子,开始汇报配送方面的情况:“目前配送整体还算顺畅,但为了进一步提升效率,我详细研究了配备智能设备的方案。”他说着,打开投影仪,展示出一份图文并茂的 PPT。“大家看,配备智能导航设备后,配送员能实时避开拥堵路段;再加上智能订单分配系统,能根据配送员的位置和订单量,合理分配订单,大大节省配送时间。”

  陈宇看着 PPT,提出疑问:“小刘,这些智能设备的采购成本和后期维护成本大概是多少?还有,配送员对新设备的接受程度如何?”

  小刘连忙解释:“采购成本初步估算在这个数。”他在本子上写下一个数字,递给陈宇。“至于后期维护,我联系了设备供应商,他们提供一定期限的免费维护,之后的费用也在可接受范围内。关于配送员的接受程度,我前期和他们沟通过,大部分人都挺期待的,觉得能提高工作效率。”

  一旁的财务主管林姐插话道:“小刘,这采购费用得走财务流程,你把详细的预算清单和设备参数整理好给我,我这边审核一下,看看能不能和供应商再谈谈价格。”

  小刘点头致谢:“那就麻烦林姐了,我尽快整理好给您。”

  大家围绕这个方案展开了热烈的讨论,你一言我一语,提出了不少修改意见。有人建议在智能设备上增加顾客评价反馈功能,方便配送员及时了解顾客需求;还有人提出要对配送员进行专门的设备操作培训,确保他们熟练使用。

  会议结束后,大家又各自投入到工作中。陈宇回到办公室,坐在电脑前,紧盯行业资讯网站,关注市场动态。他一边浏览网页,一边在本子上记录潜在的发展机会。突然,他看到一条关于餐饮行业与直播平台合作的新闻,眼睛一亮,立刻拨通了一个电话:“喂,张总,我是王氏全系饭店的陈宇啊。我看现在直播带货挺火的,咱们饭店能不能也和一些知名主播合作,推广咱们的新菜品和外卖服务……”

  李师傅回到厨房,一头扎进了研发工作中。他先是按照之前的想法,将苏子叶洗净,切成细丝,和调制好的虾酱混合在一起,反复品尝,调整虾酱的用量。“小王,你尝尝这个,看看味道怎么样?”他把调好的凉拌小菜递给旁边的厨师小王。

  小王尝了一口,砸吧砸吧嘴:“师傅,味道挺特别的,就是虾酱味再淡一点就更好了。”

  李师傅若有所思地点点头,又加了一点苏子叶进去,再次品尝后,满意地笑了:“嗯,这次差不多了。”接着,他又开始研究调料包的搭配,将不同种类的调料分别装进小包装里,进行组合尝试。

  小刘则忙着完善配送方案,他坐在办公桌前,仔细核算着各项数据,对比不同品牌智能设备的性价比。电话铃声不断响起,他一边接着供应商的电话,一边在本子上记录关键信息。“喂,您好,是智能设备供应商李总吗?我想再详细了解一下你们设备的续航能力和信号稳定性……”

  在接下来的日子里,陈宇积极与直播平台和主播沟通合作细节,经过多轮洽谈,终于和一位小有名气的美食主播达成合作意向。“张主播,太感谢您愿意和我们合作了。到时候直播的流程和菜品展示细节,咱们再好好对接一下。”陈宇在电话里兴奋地说道。

  李师傅成功研发出了新的凉拌小菜,并且确定了调料包的最佳搭配方案。新菜品在内部试吃时,受到了大家的一致好评。“李师傅,这新小菜味道绝了,肯定能大受欢迎。”小赵尝完后竖起大拇指称赞道。

  小刘也完成了配送方案的完善工作,在林姐的努力下,成功和智能设备供应商谈下了更优惠的价格,并且安排好了配送员的培训事宜。“小刘,设备下周就能到货,配送员的培训时间也安排好了,就在设备到货后的第二天。”林姐对小刘说道。

  随着各项工作的稳步推进,新菜品在直播平台上进行了首次推广。直播当天,美食主播对着镜头,热情地介绍着王氏全系饭店的新菜品:“家人们,今天给大家带来的是王氏全系饭店的特色韩新融合美食,这道新研发的凉拌小菜,融合了韩国苏子叶的清香和新加坡虾酱的独特风味,还有这个调料包自选设计,满足不同口味需求,真的太赞了……”直播间的观众纷纷下单,订单量瞬间激增。

  配送方面,新配备的智能设备也发挥了巨大作用。配送员们熟练地操作着设备,根据智能导航的指引,快速准确地将餐品送到顾客手中。“以前送一单有时候要绕不少路,现在有了这设备,方便多了,效率提高了不少。”一位配送员笑着说道。

  陈宇看着不断增长的订单数据,心中满是喜悦,但他也清楚,市场竞争激烈,不能有丝毫懈怠。他再次召集团队成员开会:“这次直播推广和新配送设备的效果都很不错,但我们不能满足于此。大家再想想,还有哪些方面可以进一步优化和提升?”

  李师傅说:“我打算研发一些适合单人份的新菜品,现在单身人士点外卖的也不少,满足他们的需求很重要。”

  小刘提出:“配送这一块,我们可以考虑和周边的便利店合作,设立一些自提点,方便那些不想在家等配送的顾客自提餐品。”

  大家又一次展开了热烈的讨论,为王氏全系饭店的未来发展出谋划策,在不断探索和创新中,努力让饭店迈向更高的台阶。

  ……

  在王氏全系饭店的独立配送体系与新菜品逐渐步入正轨后,店内的生意愈发红火。每天从早到晚,店门口人来人往,食客们或是为了享受独特的韩新融合美食,或是冲着高效的外卖配送而来。餐厅内座无虚席,服务员们在餐桌间穿梭忙碌,后厨中锅碗瓢盆碰撞,烟火气十足。

  然而,市场竞争的浪潮从不平静,犹如逆水行舟,不进则退。在这看似一片繁荣的背后,新的挑战正悄然降临。

  王建业作为饭店的掌舵人,在一次行业交流会上,听到一个让他神色凝重的消息——周边几家大型连锁餐饮企业也将目光投向了韩新融合菜品领域,并且计划在本地开设分店。这些连锁企业资金雄厚,品牌影响力遍布全国,在市场推广和运营管理上有着丰富的经验和成熟的体系。王建业深知,这一次,饭店将面临前所未有的激烈竞争。

  回到饭店后,他顾不上休息,立刻召集陈宇、李师傅以及其他核心成员,在会议室召开紧急会议。

  会议室里,气氛紧张而压抑。王建业双手撑在会议桌上,神情严肃,目光扫过每一个人,缓缓说道:“大家都知道,咱们这一路走来不容易,好不容易把独立配送体系和新菜品做起来,现在又有新的竞争对手要来了。这次来的可不是小角色,是几家大型连锁餐饮企业,他们资金雄厚,品牌影响力也大。”

  陈宇微微皱眉,率先打破沉默:“王总,既然他们要进入这个市场,咱们就得想办法突出自己的特色。咱们可以加大品牌宣传力度,强调我们是本地原创的韩新融合品牌,更了解本地人的口味需求。咱们的美食是扎根在这片土地上的,每一道菜都融入了本地人的饮食偏好和习惯,这是那些大型连锁企业短期内无法复制的。”

  李师傅接着说:“菜品这一块,我打算加快研发速度,推出更多独具特色的新菜品,让顾客始终能在咱们这儿尝到新鲜的味道。而且,我还想优化现有的菜品,在保证品质的前提下,降低成本,提高性价比。我琢磨着可以从食材的选用和烹饪工艺上入手,既能保留菜品的风味,又能节省成本。”

  这时,负责财务的小张推了推眼镜,发言道:“从财务角度来看,大型连锁企业的进入可能会拉高食材采购成本。咱们得和供应商重新谈判,争取更优惠的价格,或者寻找新的优质供应商。我会仔细核算每一笔成本,确保我们的资金链稳定,在价格竞争上不落下风。”

  运营主管小赵也补充道:“在服务方面,咱们也要做到更贴心。可以优化线上点餐流程,增加一些个性化的服务选项,比如根据顾客的历史订单推荐菜品,提供定制化的套餐。”

  王建业点点头:“大家说得都对,这是一场硬仗,咱们必须全力以赴。陈宇,品牌宣传这一块就交给你了,尽快制定详细的宣传方案;李师傅,新菜品研发和成本优化的任务就落到你肩上了;小张,采购成本控制就靠你和供应商周旋了;小赵,服务优化这一块你多费点心。”

  散会后,陈宇回到办公室,椅子还没坐热,就立刻打开电脑,查阅市场资料。他不断切换着网页,搜索着竞争对手的品牌宣传策略,一边看,一边在本子上记录要点。那些大型连锁企业的宣传海报、广告视频以及营销活动,他都一一分析,试图找出对方的优势与短板。过了一会儿,他拨通了广告公司的电话:“喂,刘总,我是王氏全系饭店的陈宇。现在我们遇到了新的竞争对手,想加大品牌宣传力度,你们这边能不能尽快帮我们设计一系列新的宣传海报和广告视频?这次的重点是突出我们本地原创的特色和独特的菜品口味。要让顾客一眼就能看出,我们和那些千篇一律的连锁品牌不一样。”

  电话那头的刘总回复道:“没问题,陈经理。我们马上安排团队和您对接,争取在最短时间内拿出方案。这次一定突出你们的独特之处。”

第597章

  与此同时,李师傅在厨房里召集厨师团队开会。厨房的灯光亮堂堂的,周围摆放着各种新鲜的食材。“伙计们,咱们又有新挑战了。大型连锁餐饮企业要来了,咱们得在菜品上更下功夫。大家都把自己的创意拿出来,一起研发新菜品。”

  厨师小王站起来说:“师傅,我想把韩国的紫菜包饭和新加坡的肉骨茶结合一下,做一个肉骨茶紫菜包饭卷,里面再加上一些特制的酱料,您觉得怎么样?”

  李师傅眼睛一亮:“这个想法有点意思,不过要注意肉骨茶的汤汁不能太多,不然会影响紫菜包饭的口感。大家还有其他想法吗?”

  厨师小李说:“我想把韩式烤肉和新加坡的叻沙结合,做一个叻沙烤肉拌饭,把烤肉的香味和叻沙的浓郁汤汁融合在一起。想想都觉得很有食欲。”

  一旁的厨师小刘也发言:“我觉得可以把韩国的泡菜和新加坡的海鲜结合,做一道泡菜海鲜焗饭,用芝士焗一下,应该很受欢迎。”

  李师傅笑着说:“好,大家都试试,先小规模制作,看看口味效果,再做调整。记住,一定要把两种风味完美融合,不能有突兀感。”

  小张则忙着联系各个食材供应商。他坐在办公桌前,面前放着一叠供应商的联系方式。他首先拨通了长期合作的蔬菜供应商的电话:“张老板,您好啊!我是王氏全系饭店的小张。最近我们饭店业务发展得不错,不过也面临一些竞争。您看能不能在蔬菜价格上给我们再优惠一些?我们以后肯定会加大采购量的。您也知道,咱们合作这么久,一直都很愉快,这次还得麻烦您多帮忙。”

  张老板犹豫了一下说:“小张啊,最近蔬菜的进价也涨了,我这边利润也薄啊。而且听说那些大型连锁企业采购量更大,给的价格也不错,我这边压力也不小。”

  小张连忙说:“张老板,您看我们虽然采购量比不上他们,但是我们合作稳定,结款也及时。这次您就当帮个忙,我们也会在其他方面支持您的。比如帮您宣传宣传,让更多同行知道您的蔬菜品质好。”

  经过一番长达半小时的讨价还价,张老板最终答应在价格上给与一定的优惠。小张挂了电话,长舒一口气,又马不停蹄地联系其他供应商,为降低采购成本努力着。

  几天后,陈宇收到了广告公司发来的宣传方案初稿。他坐在办公桌前,仔细查看方案,一会儿皱眉,一会儿又在本子上写写画画。看完后,他觉得有些地方还需要修改。于是,他再次联系广告公司的负责人:“刘总,方案我看了,整体思路还不错,但是在突出本地原创特色这一块还不够鲜明。能不能在海报和视频里加入一些本地元素,比如我们饭店所在街道的画面,还有本地顾客的好评截图?最好能展现出咱们饭店是如何融入本地生活的,让顾客更有亲切感。”

  刘总表示会尽快按照陈宇的要求修改方案。

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