陈默盯着滴滴最新发布的公告和铺天盖地的水军评论,不由得张大嘴巴,发出一声难以置信的“啊?”
要知道,打的出行这边可是做足了功课——半年来暗中收集证据、实地走访调查、发动群众基础,再加上真金白银的投入打动人心,才终于攒够火力发起这场攻势。
可他看到了什么玩意?GHG计划?简直儿戏!
陈默摇了摇头,他完全无法理解对手的脑回路,甚至感受到一种被轻视的屈辱感。
滴滴这是在瞧不起谁?
按照最基本的商业逻辑,难道不该是缺什么补什么吗?
换作是他,面对安全漏洞,肯定会优先完善事前预防、事中监控、事后应急的全套机制,至少发个诚恳的致歉声明也能挽回些颜面。
更激进些,甚至可以盘根问底,掏出一笔资金再次策反受害者翻供,然后网上以彼岸打击水军搞水军,贼喊捉贼的名义,倒打一耙也是可以的。
甚至再找找打的出行的一些细节问题加以放大,都是可以做的文章。
或许自己上帝视角,站在滴滴一方他能想出许多适当的应对措施。
以程维阿里铁军出身的背景,危机意识不该如此薄弱。
除非不是他?
陈默突然意识到,滴滴内部可能发生了权力更迭。
难道现在滴滴已经姓柳不姓程了?
虽说记忆中有种说法,当初滴滴上市背后柳青出力颇多,但说实话陈默不了解柳青的能力和风格,只知此人是柳氏之女,背后资源颇广。
至于国外念的大学,度过什么金,陈默倒不是很看重,都是家族出力的产物,一般像这种二代目都是徒有其表,动不动坑了家族的废物。
若是老对手程维还好说,现在换成这个只闻其名的柳青。
这种知己不知彼,就像即时战略游戏中的战争迷雾,反倒让陈默谨慎起来。
这是对方故意丢出的烟雾弹,还是蠢人的灵机一动跑过来送?
现在陈默就能预见滴滴这个什么女侠功能,滴滴的用户和司机基数这么大,“小仙女”VS“小仙女”的概率必然大增
陈默已经能预见接下来会发生的魔幻剧情——那些连小说、短剧都不敢编的桥段,恐怕或许过不了多久就要在现实中上演了。
结合滴滴新推出的计划,任凭陈默两世为人、绞尽脑汁,也看不出对方有任何翻盘的可能。
“管他呢!”陈默猛地抄起电话,开始下达开始行动的指令。
“优先匹配女司机?那男乘客是不是也该优先匹配男司机?”
“女司机数量有限,女性乘客等车时间岂不是更长?”
“滴滴这是变相性别歧视?”
争议迅速席卷全网,相关话题冲上热搜榜首。
与此同时,打的出行总部。
王炜建收到老板指令,看着早已摩拳擦掌的团队,露出胜券在握的笑容:“大老板有令,第二阶段作战——现在开始!”
“是!”众人齐声响应,眼中闪烁着战意,毕竟兄弟部门已经打响了第一枪,开了个好头。
这场战役,他们已等候多时。
《打滴行动》第二式:攻你罩门
在传统武术的修炼体系中,习练金钟罩、铁布衫、十三太保横练等硬气功者,纵使周身刀枪不入,却总有一二处练功未臻圆满的要害所在,此即武林中人谓之“罩门“。
这恰似希腊神话中战神阿喀琉斯之踵——那位被母亲倒提浸入冥河而获得不死之身的英雄,唯独脚踵因未沾圣水而成为致命弱点。
在滴滴出招仅仅过了两天,8月6日,打的出行以雷霆之势推出顺风车业务,同步上线“安全无忧“重大版本升级。
平台旋即发布官方声明,犹如武林高手亮剑出招,奔着滴滴罩门而去。
《打的出行安全升级公告-——让每一程,都安心如初!》
「亲爱的乘客朋友们:
安全,是打的出行从成立至今,一直不变的初心。
过去几年,我们以“零容忍”态度持续打磨安全体系。
今天,鉴于目前日益严重的安全隐患,我们再次重磅升级筹备半年由于的全链路防护措施。
从事前预防、事中监护到事后保障,为您的出行筑起更坚实的防线,成为您最为可靠的后盾。
一、行前严把关,安全从源头开始:更严格的准入机制、隐私保护再升级
二、行程中守护,科技为安全护航:智能风控7×24小时在线、一键报警,分秒必争
三、事后有保障,我们负责到底!
安全投诉10分钟内响应,全程录音(可选)与行车数据存档,确保责任可追溯;
涉安全事件,我们将提供心理援助、法律咨询及保险赔付,全程陪伴。
打的出行再次郑重承诺:每一条安全措施,都是出于对生命的敬畏;
每一次技术的升级,只为让您多一分安心。
每一次行程的背后,都是一个家庭的牵挂。
我们深知,安全没有99分,唯有100分的全力以赴。
您的信任,我们绝不辜负。
因为在乎,所以坚持。
因为生命,不容有失。
打的出行安全委员会
2015年8月6日」
第668章 奈何明月照沟渠
公告下方附着一份详尽的版本升级说明,密密麻麻的文字背后是平台对安全问题的全面重视。
从人脸识别实名认证的引入,到与GA部门合作建立司机背景审查机制;从用户信用体系的构建,到行程中的实时安全监控;从隐私保护的强化措施,到定期的司机安全培训.
这份升级说明以近乎偏执的严谨,按照事前预防、事中监控、事后追溯的逻辑链条,罗列出数十项安全升级方案。
由于前段时间网约车安全爆料频发,引起大众关注,所以打的出行的这次声明自带流量。
这么多与安全相关的技术迭代,让所有人观之无不震撼,从字里行间能感受到打的出行此举的决心和诚意,看来之前公告中耗时半年不是虚词。
这份安全公告和升级说明,在大众眼中,有种闭关数十载勤修苦练神功的高手,一旦功成出关,天下无敌的既视感。
一方是安全隐患频出,另一方恨不得把安全武装到牙齿,两相比较,高下立判。
在许多用户体验过打的出行顺丰车业务后,纷纷在网上发声。
“这才叫专业的安全解决方案!之前某些平台的'女性专属'功能简直是治标不治本。”
“虽然上面许多的安全措施我看不太懂,但我识数,哪边多我就选哪边。”
“一边平台大搞区别对待,同样花钱好像我们男人就低人一等一样。另一边一视同仁,这还用选?”
“用没用心,从公告里就能看出来差别,而且我体验过打的的顺风车,光听里面那安全专家的提示语,手里握着一键报警的功能键,妈妈再也不用担心我打车啦。”
“当违法成本远远大于违法所得到的利益时,违法行为会得到有效遏制,这是减少犯罪发生的关键。”
“现在打开某滴APP,总让我想起当年在路边拦黑车的日子”
没有对比就没有伤害。
媒体铺天盖地的报道与用户自发的安利形成合力,让“打的出行”的顺风车业务以摧枯拉朽之势重构市场格局。曾经占据90%市场份额的行业巨头,在短短一周内痛失三分之一的江山。
这场安全革命带来的行业洗牌,才刚刚拉开序幕。
仅这几日的风云骤变,就令滴滴部分高层大为不安。
当柳青看到竞争对手那份详尽的安全升级公告时,她的瞳孔骤然收缩,指尖在平板上微微发紧。
沉默数秒后,她抄起设备,径直推开了程维办公室的门。
屋内,程维正与张博低声交谈,见柳青未经通报便闯入,他眉头微蹙,但仍对张博摆了摆手:“先按刚才说的去办。”
张博点头,迅速退出,顺手带上了门。
柳青没有寒暄,直接将平板重重拍在程维面前,屏幕上的公告赫然在目——“打的出行安全升级方案”。
“我需要一个解释。”她的声音冷冽。
程维只是扫了一眼,随即靠回椅背,神色淡然:“解释什么?”
“相似度至少五成。”柳青指尖敲击屏幕,“别告诉我这是巧合。”
程维嗤笑一声:“泄密?柳总,你也太看得起我们了——就算我们想泄,人家也未必看得上这种‘低配版’。”
他抬眸直视她,“技术不是凭空捏造的,这套方案背后的人力、时间、资源投入,国内半年内能做到的公司屈指可数。你要不信,大可以找人去查。”
柳青刚要反驳,手机突然震动。她扫了一眼来电显示,按下接听键:“……知道了,我马上处理。”
挂断后,她冷冷丢下一句:“最好如你所说。”
随即转身离去。
程维摇了摇头,心中泛起一丝无奈。
他承认,柳青在资本运作上的确手腕凌厉——但这份能力,多少倚仗着她背后盘根错节的资源。若论实际运营,她不过中规中矩;至于技术?更是彻底的外行。
一个合格的互联网企业高管,本不必样样精通,但至少该对各领域的基本逻辑有所认知。
否则,就会出现刚才那样荒唐的一幕——竟要他一个销售出身的人,来给她科普技术常识。
跟医学需要专精的人才不同,互联网企业的管理者基本属于涉猎多学科的全才!
这边,待柳青回到办公室,黄洁丽早已等候多时,脸色凝重,“青姐,‘正义护航’出问题了。”
柳青皱眉,“怎么回事?”
“这是今天刚出的”黄洁丽递过手机,屏幕上是知乎热榜的刺目标题——「分享一下网约车碰到的奇葩女乘客?」
“单子多到接不过来,一看收入却是暴跌——这就是‘正义护航’给我的‘福利’!
大家好,我是一名滴滴女司机,自从这个什么狗屁护航行动推出后,单子是多了不少,接的全是女乘客。
这才上线几天,好评没有几个,全是各种奇葩女乘客投诉,赚的还赶不上扣的多。
这些娘们怎么事这么多啊,屁大点事就给差评!
无语了啊,姐妹们,大家可以分享下碰到的女乘客”
高赞回答都是来自一名名滴滴女司机的吐槽,字里行间尽是愤懑:
“女乘客嫌弃车上免费的矿泉水不是依云的,问题我这是顺风车,那瓶水是我自己的.”
“有个女的上来就让我打开空调,调到24.5度,打开音乐,播放王丽红的歌曲,她爱晕车,车速保持在40迈,不要猛给油和急刹车,把我当小默同学了说实话,我老婆坐车都没她这么多事儿“
“这有啥,昨天有个女的说星座运势说今日忌正南方向,强行要求绕路却不想加钱的,最后听了她的话,绕道经过快速路,收取过道费反问为什么要她掏钱的,怎么解释就是不理解,最后她不情不愿掏了钱,我喜获了一个差评.”
“不得不说,我现在回想起来,感觉男乘客就是天使,啥事没有,只管到地儿掏钱。”
“也不是没有好处,起码现在我下班收车回家,看我老公怎么看怎么顺眼,真是奇了怪了”