现场二十多位负责滴滴各层级业务的女性高管不约而同地鼓起掌来,热泪盈眶。
其中尤以黄洁丽拍得最卖力。
返程途中,车窗外的霓虹灯在雨幕中晕染开来,坐在副驾的黄洁丽正扭着身子,兴致勃勃地向柳青汇报:“青姐,今天老程那边我一点口风都没松。”
她眉飞色舞地复述着下午的那场对话。
坐在后座的柳青闭目养神,直到听见“安全系统”四个字时,睫毛才微微颤动。
“嗯,你做的对,在我们之前,滴滴被打的出行打成那个样子,只能说他们废物。
记住,我们的对手不止是打的出行和优步,同时我们也要刀刃向内,还有公司内部那些守旧派,专车和快车业务也是我们的目标,不过以顺风车为大本营,徐徐图之,懂?”
“明白!”黄洁丽郑重点头。
“对了,'女女无忧'功能进展如何?”
“下周四准时上线。”
柳青嘴角微扬:“Girls help girls。既能为女性乘客提供安全空间,又能避免某些男性的骚扰,算是做了件好事。”
她顿了顿,“女司机招募情况呢?”
“占比已经从7%提升到16%了。”
“继续加大力度。”柳青的声音突然锐利起来,“现在网络上对女司机的偏见简直荒谬。我们要用实力证明,滴滴的'她力量'不容小觑。”
黄洁丽眼睛一亮:“是!一定完成任务!”
“如果超额完成指标.”柳青意味深长地笑了笑,“年底的红包,保证让你们惊喜。”
“谢谢青姐!”
“嗯。”柳青重新靠回座椅,目光投向窗外。
雨势渐大,但前方的道路,在车灯的照射下依然清晰可见。
柳青回到家中,指尖在手机屏幕上轻轻滑动。电话接通的那一刻,她冷峻的面容瞬间柔和下来:“爸,会议很成功,果然如您所料.国外的经验确实管用。
嗯嗯,懂,一切都是手段,我怎么可能当真“
她的嘴角挂着甜美的微笑,眼神却愈发锐利。
“对了,能帮我查查程唯最近的动向吗?总觉得他最近不太安分.
电话那头传来沉稳的男声,柳青撒娇般地拖长音调,“爸~你最好了~记得让马总那边也知女莫若父.那就这样,拜拜.mua~~~”通话结束。
放下手机,她冰冷的目光落在桌上的董事名单上,指尖轻轻划过几个名字。
是时候给某些人上一课了——她需要的,是绝对忠诚的盟友,而不是随时可能引爆的隐患。
柳青不知道的是,还没等她上课,就有人给滴滴上了一堂刻骨铭心的安全教育课。
8月1日,在这个值得纪念的日子。
随着陈默的一声令下,代号《打滴行动》的战役正式打响。
第一式:搞你心态-——攻心为上,先乱其阵脚。
短短数小时内,各大社交平台、新闻网站、论坛社区,突然被一系列关于DD顺风车的负面报道席卷
风暴已现
第666章
《惊魂30天!顺风车司机持刀抢劫,女乘客死里逃生》
“张丽(化名)至今仍不敢独自打车。那天下班后,她尝试了某平台的顺风车服务,却没想到,短短半小时的车程,竟成了她人生中最恐怖的经历……”
《空姐深夜遇害案:司机见色起意,21岁女孩命丧黄泉》
“5月21日深夜,21岁的空乘人员刘某下班后打车,却再也没能回到家。警方调查发现,司机早有犯罪前科,而平台审核形同虚设……”
《20天后再发惨案!20岁女孩遭司机性骚扰,平台竟无紧急响应机制》
“空姐案余波未平,又一名年轻女性在乘车过程中遭遇司机言语骚扰、肢体侵犯。更令人愤怒的是,平台客服的回应竟是‘建议您下次选择其他出行方式’……”
《沪市女乘客曝光:顺风车司机接单后狂发露骨信息,平台毫无作为》
“‘美女,晚上一个人?’‘加个微信聊聊?’——这些令人不适的信息,竟来自某平台认证司机。女乘客投诉后,平台仅轻描淡写地回复‘已记录,会加强监管’,然后再无然后……”
《乘客因恐惧跳车骨折!路线偏航无人管,平台安全机制成摆设》
“原本10分钟的路程,司机却驶向荒僻小路。乘客多次质疑,司机不予理会。最终,恐惧之下,乘客选择跳车逃生,导致全身多处骨折……”
随着媒体报道集中爆发,众多受害者和家属相继在网络发声.
“那天晚上我姐说打到了顺风车,还特意发来车辆照片——一辆银色大众,车牌清晰可见。可直到凌晨她依然失联,手机始终关机。”
某空乘男友回忆道:“她值完夜班通过某平台打车回市区,上车前还在群里发消息说'这个司机不停从后视镜打量我,感觉不对劲'
两小时后,我只收到系统自动推送的'行程结束'通知,而人早已联系不上。
报警后才得知,凶手竟是用其父亲账号注册的司机!
当警方在河边找到她时她那么好的一个姑娘.就这么被(哽咽)”
“我女儿下午2点发微信说'司机开的路越来越偏',我立即联系平台客服,对方却一直推诿'需要向上级请示'。
直到4点警方介入才获取司机信息,但为时已晚
那关键的两小时里,平台明明能实时定位车辆,却一直在敷衍拖延!”
“那条路线我天天走,可当晚司机突然转向漆黑小道。
我坚持要求按导航行驶,他却沉默以对,却一味的冷笑。
当导航显示偏离路线5公里时,窗外已不见半点灯火,我浑身发抖,最终冒险跳车导致骨折。
事后平台竟采信司机'绕路接朋友'的荒唐解释!”
“上次乘坐顺风车后,司机不断发送'你的腿真好看'、'一个人住吗'等骚扰信息。
我当即投诉,客服却轻描淡写地判定'司机只是过分热情',这种平台根本就是犯罪的温床”
这些报道绝非空穴来风,每个案例都经过严格核实——只是通过特定的时间编排、细节聚焦和情绪引导,形成了更强烈的冲击力。
公关团队还没来得及反应,社交平台上已经率先炸开了锅:
“太可怕了!以后还敢坐顺风车?”
“平台一门心思向钱看,哪在乎乘客的死活!”
“我听说有的医生把病人晾在手术台上的都有各行各业都这德行”
“有关部门该出手了,这种企业就该停业整顿!”
“连司机身份都不核实?这跟黑车有什么区别?!”
“这些案例案暴露网约车平台审核机制存在重大漏洞,'形式审查'难辞其咎。”
“这些客服都是帮凶,什么1小时内回复,请示上级,就是嫌麻烦,怕粘锅,殊不知这些时间是那些生命正在倒计时,气死我了!”
“给乘客打颜值分,出行社交?这软件是让人打车啊还是相亲啊?就尼玛离谱!”
滴滴总部。
黄洁丽盯着屏幕上不断刷新的负面新闻,指尖无意识地敲击着桌面。
她的脸色阴沉,嘴角微微抽动。
“之前那些消息不是都压下去了吗?那些家属,钱也赔了,协议也签了,现在怎么又跳出来了?”她的声音冷得像冰。
市场公关经理额头渗出细汗:“这个.我立刻安排人去查。丽姐,要不要先发个声明?表示一下官方的慰问和关注.”
“慰问?”黄洁丽冷笑一声,“现在发声明,在外界看来等于承认咱们平台有问题,我问你,咱们平台有问题么?”
公关经理赶紧摇头。
“几个垃圾男司机个人行为,凭什么要我们背锅?就像出车祸,不去找司机原因,怎么就赖上车企了?按这个逻辑,杀人犯用菜刀作案,难道要怪卖刀的?
如果什么事都往‘工具’、‘系统’上扯,那所有企业的屁股没一个干净的。”
“是是.”公关经理小鸡啄米。
她环视会议室里的女管理者们,语气陡然激昂:“记住,我们的事业是正义的,是进步的!现在有人跳出来抹黑,恰恰说明我们动了某些人的奶酪,挡了某些资本的路。”
随后黄洁丽下达的最新的命令,“技术部这边,之前计划的新功能紧急上线,但名字改成'正义女侠护航'。”
“明白!”新任女技术总监点头,又迟疑道,“不过.程总那边好像已经在研发新的安全方案了,我们要不要.”
“先不管,”黄洁丽摆手,”先不考虑,技术这边只需要考虑如何出了问题,第一时间报警,让叔叔们介入就行,这样我们就没责任了。
至于公关这边,先把网上那些热度想办法降下来,该花的钱别省,务必查清楚是谁在背后煽风点火。”
“是!”
散会后,黄洁丽拨通了柳青的电话。
“嗯嗯.我怀疑背后有人在兴风作浪不是优步就是打的出行,就这两家嫌疑最大,就看后续谁先跳出来了
“.我也是这么想的,然后再引领新的节奏转移注意力”
“好的好的,明白!”
次日,滴滴出行紧急更新版本,“正义女侠护航”功能正式上线.
第667章 打滴行动第二式:攻你罩门!
「尊敬的滴滴用户:
为进一步提升女性乘客的出行安全与舒适体验,滴滴出行将于2015年8月4日正式推出“正义女侠护航”行动:即女性乘客优先匹配女性司机功能。
该功能旨在为女性用户提供更安心的出行选择。
当女性乘客呼叫快车、专车、优享等服务时,系统将优先匹配女性司机,同时通过智能算法优化调度,确保整体接单效率不受影响。
乘客可在APP内自由开启或关闭此功能,充分尊重个性化需求。
我们相信,这一举措将为女性用户带来更安全、更舒适的出行体验……」
公告一出,在社交媒体上掀起轩然大波,迅速引发广泛讨论。
多数女性用户表示支持,认为滴滴推出的新功能有效提升了夜间出行和长途行程的安全感:
“终于不用深夜打车提心吊胆了!”
“尊重选择权比强制分类更重要,滴滴这波操作太人性化了!”
“听说滴滴顺风车管理团队很多是女性,果然女人才懂女人!”
“.我就担心,女司机不够怎么办,出于工作性质,我天天都需要打车,有的车里都有很重的烟味简直太没有公德心了”
“烟味不烟味的倒还好,前两天爆出这么多案例,我就怕人身财产出现危险.反正我以后只匹配女司机。”
官方媒体也迅速跟进:
《华夏妇女报》评论称:“滴滴此次功能并非性别隔离,而是通过技术手段提供更多选择权,符合女性对安全出行的合理需求。”
交通领域专家王婧分析:“从以往数据来看,女性司机投诉率仅为男性司机的1/3,优先匹配既能降低冲突风险,也有助于提升女性就业,此举推陈出新,是滴滴企业责任感的体现。”