曹家铭点点头,看向众人:“大家还有什么补充的吗?”
众人沉默片刻,陈婉仪忽然举手:“曹生,我有一个问题。”
“说。”
“如果约翰逊问起价格,我们怎么定?”陈婉仪说,“美国市场上同类产品的价格区间大概在3.99到7.99美元之间,我们的洗发露的成本比他们低得多,如果定价太低,那么利润空间会被压缩;如果定价太高,又怕消费者不买账。”
曹家铭看向丁冠霖:“丁经理怎么看?”
丁冠霖沉吟片刻:“我觉得可以定在3.99美元,这个价格比中档产品略高,但又低于高端品牌,符合我们‘天然健康、品质优良’的定位。
而且,这个价位有一定的利润空间,就算将来做促销活动,也能有回旋余地。”
曹家铭想了想,点头:“可以,就按这个思路,具体价格,明天看约翰逊的反应再定。”
众人继续讨论,从产品定价到推广策略,从供货周期到售后服务,每一个细节都反复推敲,何艳芳飞快地记录着要点,生怕漏掉一个字。
一个多小时后,方案基本敲定。曹家铭看了看手表,已经快十二点了。
“今天就到这里,”他站起身,“大家回去早点休息,明天早上七点半,一楼餐厅吃早餐,八点十五分准时出发。”
众人应声,收拾东西,各自回房。
何艳芳躺在床上,翻来覆去睡不着。脑子里乱七八糟地想着明天的会面,想着那些她从未见过的美国商人,想着自己能不能把记录做好,想着……
不知过了多久,她沉沉睡去。
第二天早上,七点整。
何艳芳被闹钟叫醒,睁开眼,窗外已经大亮,她跳下床,拉开窗帘——时代广场在阳光下呈现出与夜晚完全不同的面貌,没有那么璀璨,却更加真实。
她深吸一口气,快速洗漱,换上那套特意准备的深蓝色职业套装,对着镜子整理了一下头发,然后走出房间。
一楼餐厅里,众人已经陆续到齐。简单的自助早餐,面包、鸡蛋、培根、咖啡、果汁,何艳芳拿了一盘,找了个位置坐下。
曹家铭坐在不远处,正和刘永达、丁冠霖低声交谈。他今天穿着一套深灰色西装,白衬衫,深蓝色领带,整个人看起来沉稳而干练。
何艳芳偷偷看了他一眼,又迅速移开目光。
八点十五分,众人准时出发,曼哈顿百货公司总部就在第五大道和三十四街的交汇处,离酒店步行只需要五分钟。
走在第五大道上,何艳芳感觉自己像走进了一部电影,宽阔的街道,高耸的建筑,行色匆匆的路人,还有那些她只在杂志上见过的店铺——Tiffany、Cartier、Saks Fifth Avenue……
但她不敢多看,紧紧跟在队伍里,手里攥着笔记本。
几分钟后,一座古朴庄重的建筑出现在眼前。
曼哈顿百货公司总部,这座建于上世纪初的建筑,与周围的摩天大楼形成鲜明对比。巨大的石柱、精美的浮雕、厚重的铜门,无一不在诉说着这座商业帝国百年的辉煌历史。
曹家铭站在门口,抬头仰望了片刻。
“老板?”何艳芳小声问。
曹家铭摇摇头:“没什么,走吧。”
? 第135章 三个月对赌
一行人走进大楼,立刻就有曼哈顿百货的工作人员迎上来,用流利的英语询问:“请问是曹家铭先生吗?”
刘永达上前一步:“是的,这位就是曹先生。”
工作人员微笑着做了个请的手势:“请跟我来,约翰逊先生正在等候,不过他希望先带您们参观一下我们百货公司,然后再去会议室详谈。”
曹家铭点点头:“好的,有劳了。”
随即,曼哈顿百货的工作人员便领着他们走进电梯,来到二楼,电梯门打开后,只见一个琳琅满目的世界展现在眼前。
这是女装部,一排排衣架上挂满了各种款式的服装,从优雅的晚礼服到休闲的日常装,应有尽有,几个穿着考究的女士正在挑选衣服,销售人员在一旁耐心地介绍。
工作人员一边走一边介绍:“这是我们的女装部,汇集了全球各大奢侈品牌的最新款,再往前是鞋帽部,然后是化妆品部……”
众人跟着他穿过一个个楼层,每一层都宽敞明亮,商品摆放得整整齐齐,顾客络绎不绝,何艳芳看得目不暇接,心里暗暗惊叹——原来这就是美国最著名的百货公司,果然名不虚传。
曹家铭一边走一边观察,心里在默默评估着这里的消费水平和顾客群体,他注意到,来这里购物的人穿着打扮都很讲究,显然是有一定消费能力的中产阶级。
走到五楼时,工作人员停下来,指着一片区域说:“这里就是苏泊尔电风扇的专柜。”
曹家铭顺着他的手指看去,只见一个约莫二十平米的区域里,整齐地摆放着几款苏泊尔的怀旧电风扇。
有立式的,有台式的,有复古绿色的,也有经典黑色的,几个顾客正在挑选,销售人员则在一旁很耐心地讲解。
刘永达凑过来,压低声音说:“老板,我们的位置还不错,客流量也大。”
曹家铭微微点头,没有说话,随即参观完各个楼层后,工作人员便领着他们来到八楼,推开一扇厚重的木门:“请稍等,约翰逊先生马上就来。”
这是一间宽敞的会议室,巨大的椭圆形会议桌至少能坐二十个人,周围环绕着舒适的皮质座椅。
正对着门的那面墙上,挂着一幅巨大的纽约全景油画,笔触细腻,气势恢宏。
两侧墙上还挂着几幅小幅油画,都是曼哈顿各个时期的风貌,而曹家铭等人落座后,何艳芳坐在曹家铭的身后,打开笔记本,准备记录。
不一会儿,门开了。
只见一个身材魁梧、头发花白的中年男人大步走了进来,他穿着一套深蓝色西装,白衬衫,红色领带,脸上带着热情的笑容。
“曹先生!”他大步走向曹家铭,伸出双手,“欢迎来到纽约!”
曹家铭起身迎上去,握住他的手:“约翰逊先生,久仰大名。”
约翰逊的手掌厚实有力,握手的力度恰到好处,既热情又不失分寸,他转向其他人,一一握手问候,嘴里不停地说着“欢迎”“很高兴见到你们”之类的话。
等众人重新落座,约翰逊坐在主位,曹家铭坐在他右手边,他双手交叉放在桌上,身体微微前倾,目光扫过在场每一个人,最后落在曹家铭脸上。
“曹先生,”他开口了,英语带着浓重的纽约口音,嗓门洪亮,“我们虽然没见过面,但你们公司生产的苏泊尔怀旧电风扇,我可是早就知道了。”
他顿了顿,竖起大拇指:“说实话,当初引进这款产品的时候,我心里还有点没底。
毕竟电风扇又不是什么新鲜玩意儿,我们美国本土家电品牌一大堆,消费者凭什么要买你们的?结果呢?”
他笑了,摊开双手:“卖得比我想象的好多了!特别是那些怀旧款,很多顾客专门跑来问,我问他们为什么喜欢,他们说,这款风扇的设计让他们想起小时候,想起祖母家的 porch,想起夏天摇着扇子乘凉的时光。”
曹家铭微笑着点头:“约翰逊先生,这正是我们产品的定位,美国是一个注重传统的国家,很多消费者对怀旧的东西有特殊的情感。
我们的电风扇在设计上借鉴了三四十年代的经典元素,同时又融入了现代的工艺和技术,既复古又实用,自然会受欢迎。”
“没错没错。”约翰逊点点头,随即话锋一转,“所以,当你们说想在美国推出新产品的时候,我很感兴趣,来,快说说看,这次你们带来的是什么新产品?”
曹家铭没有直接回答,而是朝何艳芳示意了一下。
见此,何艳芳立刻站起身,从脚边的行李箱里拿出几瓶洗发露,然后双手捧着,轻轻放在会议桌上。
约翰逊拿起一瓶,端详着上面的标签,眉头微微皱起:“汉方洗发露?汉方是什么意思?”
“汉方,是指中国传统医学的配方,”曹家铭解释道,“我们的洗发露采用了十几种中草药成分,比如何首乌、当归、侧柏叶等。
这些药材在中国有上千年的使用历史,是对头发和头皮都有很好的滋养效果的药材。”
约翰逊挑眉:“中药?我知道中药,我妻子有时候会去看中医,说是调理身体,但用中药做洗发水……这个倒是新鲜。”
他打开瓶盖,凑近闻了闻,表情有些微妙:“嗯……这个味道,跟我们平时用的洗发水不太一样。”
“是的,”曹家铭说,“这是草药本身的香味,没有添加人工香精,一开始可能会觉得不习惯,但用久了,很多人反而会喜欢上这种自然的味道。”
约翰逊没有表态,只是把瓶子递给旁边的一个中年女人:“玛莎,你来看看。”
那个叫玛莎的女人接过去,仔细闻了闻,又在手背上倒了一点,轻轻揉开,她大概五十来岁,一头银发梳理得一丝不苟,戴着一副金丝眼镜,气质干练。
“质地比普通洗发水稀一些,”玛莎说,“泡沫不算丰富,但很细腻,味道确实很特别,不过不刺鼻,闻久了还挺舒服的,有点像……有点像某种草药茶的味道。”
约翰逊点点头,又看向曹家铭:“曹先生,说实话,我对这款产品有兴趣,但是——”他顿了顿,双手交叉放在桌上,“送名美国市场上的洗发水品牌实在是太多了,像宝洁、强生、联合利华,哪个不是巨头?你们的竞争优势在哪里?”
曹家铭早有准备,不紧不慢地说:“约翰逊先生,您说得对,美国市场竞争激烈,但正因如此,消费者反而对千篇一律的产品产生了审美疲劳。
目前北美市面上的洗发水,要么是主打去屑,要么主打滋养,要么主打柔顺,配方大同小异,广告也大同小异。”
他指着桌上的洗发露:“但我们的产品不一样,首先,配方独特,中药成分在美国市场上是稀缺资源,消费者会有新鲜感;
其次,我们有香港医学会专家的背书,强调健康养生的理念,这一点正好契合了当下美国消费者对天然、健康产品的追求。”
他顿了顿,目光直视约翰逊:“第三,也是最重要的一点——我们有您。”
约翰逊挑眉:“哦?”
“曼哈顿百货是纽约最负盛名的百货公司,”曹家铭说,“您的顾客群体是中高端消费者。
他们追求品质,也愿意尝试新鲜事物,如果这款产品能在您的门店里试销,本身就是最好的广告。”
约翰逊听得认真,脸上露出思索的表情。
这时,丁冠霖开口了:“约翰逊先生,我能补充几句吗?”
约翰逊点点头:“当然。”
丁冠霖从文件夹里抽出几份文件,双手递了过去:“这是我们做的市场调研报告。
我们抽样调查了两百位在纽约生活的华人,以及一百位对中国文化感兴趣的本土消费者。
结果显示,超过七成的受访者表示愿意尝试这款洗发露,其中四成的人表示如果效果好的话,会长期购买。”
约翰逊接过报告,快速浏览了一遍,然后递给玛莎。
玛莎看了一会儿,抬起头说:“这个数据很有参考价值,纽约的华人群体虽然占比不算特别高,但数量可观。
而且消费能力也特别强,如果他们能成为第一批用户,然后通过口碑传播的效果,应该会很不错。”
约翰逊若有所思地点点头,随即又问:“那供货能力呢?如果试销效果好,你们能不能保证稳定供货?”
曹家铭说:“我们在香港的工厂目前月产能是两百万瓶,而且还在扩建中,如果美国市场需求量大,我们可以优先保证这边的供货。
至于物流方面,我们跟香港的几家船运公司都有长期合作,海运时间大概三周左右,如果走空运的话,一周内就能到。”
约翰逊想了想,又问了一个关键问题:“如果产品销售不理想,那退货政策怎么算?”
曹家铭和身边的刘永达、丁冠霖对视一眼,然后说:“我们愿意承诺,试销期间,三个月内未售出的产品可以按原价退货,同时运费由我们来承担。”
约翰逊眼睛一亮,显然对这个条件很满意,但他也没有立刻就表态,而是站起身,走到窗边,背对着众人,沉默了片刻。
会议室里安静下来。墙上古老的挂钟滴答滴答地走着,每一声都清晰可闻。
只见何艳芳紧张地握紧了手中的笔,手心微微出汗,她偷偷看向曹家铭,却见老板面色平静,仿佛一切尽在掌握。
终于,约翰逊转过身来,但他刚要开口,曹家铭却抢先一步:“约翰逊先生,在您做决定之前,我想再提一个方案。”
约翰逊挑眉:“哦?请说。”
曹家铭站起身,走到会议桌前,双手撑在桌面上,目光直视约翰逊:“那就是,除了以上方案外,我们还可以给您三个月的独家销售权。”
“独家?”约翰逊眼睛一亮。
“对,也就是说,”曹家铭说,“接下来的三个月里,全纽约只有曼哈顿百货能卖我们的汉方洗发露。
三个月后,如果销售情况理想,我们再谈正式代理;如果销售不理想,您可以随时终止合作,我们再另寻他家,这样您就没有任何损失了。”
约翰逊没有说话,但眼神明显变得专注起来。
曹家铭继续说:“这样一来,您手里握着一张独家牌,消费者想买这款洗发露,便只能来您这里了,然后三个月的时间,也足够检验市场反应,也足够您判断这款产品的潜力。”
约翰逊缓缓走回座位,重新坐下。他盯着曹家铭看了好一会儿,然后忽然笑了。
“曹先生,”他说,“你很会谈判。”
曹家铭也笑了:“约翰逊先生过奖了,我只是觉得,合作最重要的是双赢,您赢,我们才能赢。”