重生05,从不打灰开始 第422节

  见宁岁安一副快哭的样子,赶忙摆摆手说:“开玩笑的,你别当真。”

  宁岁安瘪着嘴说:“可是我已经当真了,我真的是客服部最菜的那个。”

  “好啦好啦,跟你说实话吧,徐嘉的身份可不一般,她是徐总的亲妹妹。”

  宁岁安闻言惊讶的张大了嘴巴,“什么,她竟然是徐总的亲妹妹。”

  然后又嘟囔道:“我就说嘛,今天返岗的所有员工都有红包,惟独她没有,原来她是老板的小姨子啊,人家早拿到大红包了!”

  余爽笑了笑说:“这下你知道为什么让你带她了吧!”

  “可是我水平不行啊,拿什么教?”宁岁安更慌了。

  余爽说:“没事,你随便教一下就可以,徐总说了,她妹妹也就三分钟的热度,过几天没准就烦了。”

  余爽很想说,张毅这样安排,主要是预防菜鸟互啄。

  “好吧,我尽力教。”

  明白事情的原委后,宁岁安接受了现实。

  估计是年前给领导们送礼品的缘故,领导们给自己安排的轻松的差事。

  想到这些,宁岁安大好回到工位上。

  “宁老师你好,我是新入职的员工徐嘉,爽姐说以后由您带我,请多关照。”徐嘉面带微笑,态度非常恭敬。

  宁岁安说:“你在网上买过东西吗?”

  “买过好多历史书算不算?”徐嘉说。

  “当然算了。”宁岁安说着进入官网的后台,输入自己的账号,一一给徐嘉科普每一个功能。

  半天后,徐嘉有点跃跃欲试,她感觉问题难度不大。

  宁岁安将一个优盘递过去,说:“这里有一个客服入门的视频课件,你这两天没事做认真学习一下吧,喏,这台笔记本电脑你先用着。”

  “哦,好吧。”徐嘉有点不情愿,刚才通过研究,她大概知道后台怎么操作了,不就是带一些购物功能的聊天软件嘛。

  只不过聊天的对象不是网友,变成了客户而已。

  以她为爱发光业余网文写手的打字速度,完全可以同时开好几个咨询窗口打发客服!

  “哎,算了,还是先看看教学视频吧。”徐嘉无奈地叹口气,插上优盘后开始学习。

  十几个钟后,她发现录制这个客服教学视频,叫杨露的小姑娘特别厉害,不仅长相甜美,说话柔柔的,而且还列举了面对不同客户,通过对方的聊天内容分析出对方的购买欲望。

  然后还能根据不同客户,适时的调整回复内容。

  那些总结出来的回复套话,也是杨露整理出来的。

  一上午时间,徐嘉什么都没做,一边看视频,一边对照着后台进行学习、“实操”。

  偶尔还会在宁岁安旁边围观对方的客服技巧。

  午饭时间,徐嘉跟着宁岁安来到地下餐厅排队打饭。

  远远的,看着张毅和徐颖坐在一块儿,有说有笑的吃着饭。

  她打了两个青菜,半份米饭,端着餐盘走过去。

  徐颖见状,只得给她让了个空位。

  “上班的感觉怎么样?”徐颖问。

  徐嘉说:“还行吧,看了一上午的教学课,姐夫,那个给你们录课的小姑娘呢,怎么今天没在公司见到她?”

  张毅皱了下眉,说:“你说的是谁?”

  “就是客服入门培训课的讲师,杨露!”徐嘉说。

  “哦,她年前离职了。”张毅笑道:“自己做老板了呢。”

  “哇塞,原来你们公司这么厉害,客服都能当老板。”徐嘉眼睛里放光。

  徐颖说:“更正一下,不是公司厉害,是露露本身就非常厉害,她不仅是公司的客服总监,也是销售总监!”

  虽说露露离职了,但是公司还流传着她的传说。

  “快吃饭,吃完饭回去继续学,争取早日当上实习客服。”徐颖催促道。

  张毅挠挠头,露露录这个视频的事情,他还真不太清楚。

  只记得去年刚搬去东章的时候,她曾经给客服和销售部的妹子们在线培训过。

  下午,张腾打了一圈电话后,从先行区供电公司甲方那里要来了07年安全准入考试的题库。

  这个题库是电力系统内部的综合题库,而且都是excl表格方式,可以通过题库选择配农网、基建变电、基建线路、信息通讯等专业,是目前电力系统最新也是最全面的题库。

  拿到题库后,张毅安排人对题库进行筛选,先让监理公司的人学习配农网和基建线路。

  随后,张毅将题库打包发给了小黄老师,让他尽快将题库弄到刷题宝上,做一个“安规准入考试”的特别版出来。

  趁着先行区项目还没有开工,张毅打算让大家系统的学习一下电力系统的安全操作规程,提升大家的安全管控意识。

  根据张腾和赵大然的叙述,安规准入考试采取80分及格制,题目一般是四种类型,单选题,多选题,判断题和简答题。

  其中多选题必须全部答对才算正确,少选或者错选均不得分。

  这比常规的职业考试要严格了很多,足见电力系统对安全的重视程度。

  而且安规准入考试一旦录入电力系统后,可以在全省通用。

  为了方便后续开工的项目,张毅决定安排全员统一在先行区考场报名,省的将来再折腾了。

  其实这件事完全可以通过梁曙光来操作,毕竟梁曙光还在省供电公司里帮扶。

  但是这样一来,就得欠下对方的人情了。

  能通过张腾解决的小问题,张毅不想找梁曙光办理。

  “姐夫,我发现官网留言区有一些非常有意思的帖子,你要不要看看?”

  正在梳理一级造价工程师教材的张毅,收到了来自小姨子的QQ留言。

第501章 大老爷们买那东西会被人笑话

  张毅有些好奇,入职仅半天的小姨子,能在官网上发现什么有意思的留言。

  “哦,说说看,都是什么帖子。”

  很快,屏幕上出现了徐嘉的信息,都是一些复制过来的帖子。

  张毅大致扫了一眼,笑了起来。

  这十几个帖子留言很多,不过大体的意思归纳起来只有一条。

  “逢考必过”这么利害,为什么无论是二建,亦或者监理,只做建筑工程一个专业,这帮拿到证书的人,想考个市政、机电、水利、矿业等增项都没地方学习。

  其实,如环球、建工、优路等教培机构,都有开放其他专业课的,只是这帮从“逢考必过”拿到证的人,习惯了网校的教学风格,听其他机构的讲师课程,太无趣,太苦闷,甚至听不进去。

  所以过年期间,有几个想增项却找不到合适讲师的项目经理/总监们,没事就跑到官网下面留言,结果发现好多人也有这方面的诉求。

  求增加其他专业的帖子隔三差五冒出来,客服和销售部门当然也看到了,只不过这个问题在年会上已经讨论,并有了明确的结果。

  所以她们看到这类帖子,直接视而不见。

  也只有小萌新徐嘉,看到帖子没有官方客服理会后,才会好像发现新大陆一样,兴冲冲跑到张毅这儿来汇报。

  “其实道理很简单的,建筑工程专业是最基础,也是从业人员最庞大的群体,很多在一线的从业人员,为了当上项目经理或者总监,都会选择建筑工程专业。”

  “另外,二建也好,监理也罢,官方会根据从业人员数量和市场的需求,适当调整每年的通过率,但是无论如何调整,建筑工程专业也是备考难度最低的……”

  张毅难得有耐心给徐嘉科普这类常识。

  “哦,难怪大家都不回复这种帖子。”徐嘉恍然大悟。

  “再说,咱们机构暂时也没有其他专业的讲师,专精建筑工程一个科目,也足够我们吃饱了,未来三年内,暂时没有发展其他专业的计划。”

  张毅快速回复完,从文件夹里翻出自己在年会上的总结报告,“抽空多看看,了解一下机构今年的工作计划。”

  “好的姐夫!”

  打发完问题宝宝,张毅继续忙活一造的教材,他计划用一周的时间,快速通关四本教材,根据以前的经验,尽快完成一造的前期准备工作。

  至于徐颖和程焕丽,她们则是在录播间里进行下一个阶段的课程录制,都是趁着节后工作不忙,加快录课的节奏。

  只要“逢考必过”始终走在行业的前面,网校的日销售数量也会水涨船高。

  临下班的时候,张毅忽然接到了朱明晟的电话。

  “张哥,我今天去开会,听说你们公司在周平中了一个基建线路工程的监理标呢,有这会事吧?”

  “对,确实中了周平市的一个35kV线路工程,还没有接到签合同的通知呢。”

  张毅将手机贴在耳边,笑着说:“原本计划等你在滨城供电公司安顿好之后再告诉你的,没想到你先打电话来了。”

  不用问,朱明晟能打来电话,肯定是被分到基建建设部门,不是建设部就是项目管理中心。

  果然,手机那边的朱明晟笑了起来,说道:“我昨天刚分配了岗位,在项目管理中心,分管全市的基建安全工作,对接下面的各县区安质部,然后还鼓捣那个什么监控。”

  “恭喜恭喜!”张毅赶忙送上了祝福,“等我们过去签合同的时候,一块儿坐坐。”

  “绝对没问题,这次你来,我带你尝尝当地的特色菜,咱们不醉不归!”朱明晟心情大爽。

  “好,就么定了哈,我去之前一定给你打电话。”张毅也笑道。

  临挂电话的时候,朱明晟忽然想起了正事。

  “对了,新项目的人员需要安全准入考试,需要我出面操作一下吗?”

  张毅待他不薄,将心比心,他也得回报点什么。

  毕竟还要通过张毅这条线,继续维系和沈大姐的关系呢。

  “这种小事哪还让你出面啊,我都搞定了。”张毅说。

  “好嘞,有事你说一声,能力之内的事绝不推辞!”

  挂掉电话后,朱明晟感觉好像说错话了。

  人家有沈大姐的关系在,安全准入考试这种事确实轮不到他出面。

  哎,有些心急喽。

  好在张哥也不计较这些。

  快下班的时候,徐颖皱着眉从录播间里出来。

  “怎么了这是!”张毅见状,慌忙起身迎过去。

  “来例假了呢。”徐颖瘪着嘴,一脸的不开心。

  张毅关心道:“这次肚子疼不疼?”

  徐颖摇摇头说:“稍微有点轻微的疼痛,比上个月好太多了!”

  张毅嘿嘿笑着说:“看来‘打针’确实有效缓解症状。”

  徐颖秒懂,红着脸说:“去你的,快去帮我买那个。”

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