“我一天天哪有时间操那么多心?”
那个中年女服务员白了周浩一眼,大声的说道。
好像理直气壮的样子。
“难道来这里的顾客还要按照你的心情来吃东西吗?”
“店里面的培训你没参加过吗?”
说到这里,周浩有些生气了。
原本在等候区给客人们提供的小食,就是为了让在这里的客人消除等待的烦恼。
小食虽然并不很贵,但目的就是为了提升服务的质量。
而现在这个服务员,却将这件事当成了棘手的工作。
或许甚至是认为这是多余的。
这明显和周浩当时的理论背道相持。
“我怎么工作是我的事,用你管吗?”
“你爱吃就吃,不吃的有的是人吃。”
“别以为到这里来花几个钱就是大爷了,告诉你们,我们周庄火锅店里从来不缺有钱人!”
“你没看到吗?多少有钱人都在那里排队呢,还差你们一个几个?”
说到这里,中年女服务员露出了不屑的表情。
太过分了!
这是谁从哪里招来的服务员?
环志太给周庄火锅店丢脸了!
“发生什么事了?”
就在这个时候,王经理回来了。
看到这边似乎有人在吵架。连忙来到这里。
此时他心中是有些慌乱的。
因为他知道,大老板现在就在这里。
要是万一发生了什么情况,他也不太好解释。
“王经理你可过来了,赶紧来看看吧。”
那个中年女服务员见到王经理来了,连忙走过去了。
“你看看这几个人,没有手牌,还在这里大吃二喝不说,还说我的服务态度有问题。”
“我的服务态度哪里有问题的?很明显你们就是找茬来的。”
“我都跟你们说了,爱吃不吃!”
“你们还在这里干什么?等着我赶你们走吗?”
那个中年女服务员双手掐着腰,一副要吵架的样子。
“我说大娘,你都这个岁数了,确实有些不适合当服务员了。”
看着眼前中年妇女的样子,周浩淡淡的说道。
周浩很生气。
明明要求周庄火锅店的服务标准要在同行业是最好的。
但是没有想到自己的店里面却出现了这样一个人看来。
还是要让张强和这些人开开会,强调一下公司的服务理念的。
“你给我说清楚。你叫谁大娘啊?”
“我还就告诉你们了,以后只要我在的一天,你们就别想踏进周庄火锅店一步。”
“想吃火锅?没门!我们火锅店可不欢迎你们这样这样的人。”
中年女服务员一听到有人叫自己大娘,心中大怒,大声地叫道。
“周……周先生!”
顺着那个中年女子的目光,王经理看到了周浩。
完了!
此时此刻,王正伟感觉眼前一阵模糊。
没有想到……这个女服务员得罪的既然是周庄火锅店的大老板。
“宋姐,从明天开始,不……从现在开始你可以不用来火锅店上班了。”
“一会儿你就去楼上财务部结算一下工资。”
此时此刻。王经理根本不用去问发生了什么事情。
敢和老板顶嘴。发生了什么都不是理由。
而且,刚才周浩说的很明白,这个人似乎不适合再当服务员了。
这个时候王经理最关心的是要将自己和这个服务员撇清关系。
免得让老板以为她这样的行为是自己教出来的。
“什么?你要开除我?王经理,我小舅子可是卫生局的。这个你不知道吗?”
一听王经理说要开除自己,那个中年女服务员一愣,然后大声的说道。
“卫生局的又怎么样?”
王经理一本正经的说道。
“我们周庄火锅店的卫生向来很好。”
“如果有问题的话,欢迎各级领导过来检查。”
侧头看了一眼周浩的表情,王经理大声的说道。
“好!小伙子说的不错,就应该这个样子。”
等位的那些人,有人带起头说道。
“是啊!这个女服务员服务态度也太差了,我都来好几次了,每次都见到她,不是真和这个吵就是和那个人吵。要不是咱们周庄火锅店服务态度好。真就不来吃了呢?”
“我也是这样,别的服务员态度都很好,就是这个人脾气坏的很。”
“上次我儿子不小心加一个.3瓜子皮丢到了地上,就遭到她一顿数落。”
“就是就是!赶紧把它开除得了,不要让一颗老鼠屎腥了一锅汤。”
等位的顾客们有很多都是回头客。
或许原本就看不惯到这个中年女服务员了。
不过只是碍于郑州火锅店的其他服务和菜品都很好,也就忍气吞声了。
现在看到有人出面教训那个女服务员,顾客们都拍手叫好。
“难道你没听到吗?你被开除了。”
“从现在开始你已经不是我们周庄的服务员了。”
看了看眼前还不服气的女服务员,王经理大声的说道。
随后,王经理转过头对周浩恭敬的说道:“周先生,您的位置已经准备好了,我现在就带您和您的朋友过去。”
此时此刻,王经理的态度来了一个80度的大转弯……99精彩各异(/)
周浩点了点头。
随着王经理来到了火锅店的里面。
在周浩看来这个王经理做的还算不错。
刚才从对方的口中听到似乎是她有什么亲属,在卫生区工作。
这样一来周浩大概明白了。
那个中年女子为什么在这里上班的原因了。
此时周庄火锅店内人声鼎沸。
整个一楼之中,几十张桌子全被坐满了。
客人们吃的酣畅淋漓,不时的有说有笑。
而服务员们快速的穿梭在那几十张桌子之间。
虽然很忙,但是看上去很有规律。
还不错!
看着火锅店恋的情景,周浩心中暗道。
虽然说火锅店才开了不久,大体上看去还是稍微有些乱。
但是周浩相信过不了多久,那些服务员便会习惯这样的情况。
到了那个时候,工作会越来越熟练。
将周浩和朱建斌他们几个请到了一张桌子旁坐下,王经理连忙开口说道:周先生,刚才那个服务员我们也是迫不得已才着急来的。”
“他的小舅子是市卫生局的一个09科长,看到我们火锅店火爆,便给张总打了个招呼。”
“可是谁知道那个人有些太嚣张跋扈了,一开始的时候还好点。但是看到火锅店这么忙,每天的工作量都很大,然后工作的态度就越来越不积极。”
“但是人毕竟是张总介绍进来的,我们也没有办法。”
“况且人家还有卫生局的小舅子做后台,我这一个做经理的也不敢轻易去得罪人家。”
一边看着周浩的脸色,王经理一边小心翼翼的说道。
“这件事我知道了,你做的很好。”
听了王经理的话,周浩点了点头。
和他猜想的一样,这个中年女子果然有关系。
而且是卫生局的科长。
虽然看上去并不是什么大官,但是县官不如现管。
而且张强恐怕也不好去轻易的得罪这个人,只是不知道他的那个小舅子,知不知道他这个大姨子如此的嚣张保护。
而张强平时里都很忙,对于这一个服务员的小事根本可能不会过问。
所以说那个服务员的工作态度他要怎么可能知道。
不过周浩的原则是,不管是谁,只要来到周庄火锅店里面工作,那就要遵守店里的规定。
况且,周浩开店的时候特意强调的就是食品卫生问题。