“……”
不仅仅是洪城大学的论坛,三大高校区所有的学校,几乎都出现了差不多的情况。
反正每所学校元旦联欢会现场都拉了横幅,这是李扬早就给了他们的,内容是感谢吃了吗外卖对本次元旦联欢会的大力赞助。
还有好几张巨大的外卖宣传海报,和洪城大学那边一样。
本身外卖网站最近就在他们群体之间特别火爆,现在连学校也加入了推广,属于得到了官方的认可,瞬间就调动了学生们的积极性和尝试性。
“点外卖不?你怕个屌,你没看到今天元旦节目现场都挂了横幅吗?”
“就是!如果是假的,那条横幅早就被拿掉了,怎么可能会挂在那里。”
“你们还在犹豫,我都点好几次外卖,省了好几块钱了!相当于免费上了一次网!”
“……”
只能说钞能力这个东西,在任何时候都很有作用。
很多学生是无条件相信学校的,在元旦联欢会上做宣传,对学生来说,比李扬在报纸上连登三天的广告,效果还要明显。
你可能还在犹豫,但其他人已经舒舒服服的躺在宿舍等外卖了!
李扬还没有回到公司,客服的电话已经被打爆了。
不过并不是学生们订餐的电话,是商户打电话过来,要求立马上网站。
“你们今天晚上能来吗?我直接签合同。”
“昨天那个小伙子不是说只要想上网站,打电话随时都可以过来吗?”
“我的店比较小,东西也特别便宜,请问可以搞外卖吗?”
“……”
李扬的左脚还没有进办公室,一向不太爱说话的陈默立刻说道:“扬哥,刚刚一下子打电话过来的商户特别多,甚至都不问缘由,直接就要求我们立刻过去,和他们签合同。”
“我知道,”李扬笑着说道,“之前我给这些学校的元旦联欢会赞助,不是有人不理解吗?你看现在作用不就起来了吗?”
陈默觉得李扬想的特别远,而且有些事情在他的手里总是能化腐朽为神奇。
其实赞助元旦联欢会,说到底也是给外卖打广告,但问题是在这之前大家没有想到这点,或者说根本就看不上这个打广告的方式。
但李扬却想到了,而且他还亲自去做了。
结果显而易见,他做的很对!
几十个地推成员花了十几天时间,都拿不下的那些商家,仅仅被李扬用几个办法,就直接搞定了。
一是让学生主动打电话询问为什么不上网站。
第二是花点小钱让学校方面替外卖打广告。
就这么的轻而易举!
甚至比他搞网站还要容易。
“这几天你和其他同事辛苦一下,因为入驻的商户多了很多。”李扬轻轻拍了拍陈默的肩膀,说道。
“不辛苦的,对我们来说很容易,反倒是扬哥你做的一些事情,我们是真的看不懂,也学不会。”陈默发自内心的说道。
“术业有专攻,”李扬笑了笑,“就像你们的电脑技术,我也搞不懂,但这影响我们愉快的做公司吗?”
陈默没说话,若有所思的点点头,然后就回办公室了。
一般情况下,跑这样的业务,李扬是不会让陈默出马的,因为他不爱说话,起到的效果不明显,还不如把他留在公司。
地推成员还没有下班,电话客服也依旧在忙碌地接听着电话。
蔡宇他们已经出去和商户签合同了。
李扬大手一挥,说道:“留下一半同事,其他人跟我走,我们一起去商户店里签合同。”
他挑选了一批人,剩下的一批则是继续留在公司处理来电。
现在网站每天的订单数量已经突破了4万,但紧紧靠着这50多个客服,100部电话是远远完成不了这么多订单的。
哪怕这群客服24小时不停的工作,也无法完成一天4万单的数量。
李扬的解决办法和电信公司合作,顾客拨打外卖专线之后,会直接进入语音点单的流程。
具体的过程是,当一位顾客点单之后,电信公司会锁定他附近的基站,以确定他所在的位置。
然后将数据返回给网站,并联系这一片区域的配送员给准备送餐。
顾客听到语音提醒后,直接在电话里说出自己需要点外卖的商家,和点餐内容以及送货地址。
确定后,智能语音则会重复一遍订单情况,没有错误就会把这笔信息发给网站的后台。
然后再由网站转发给相应的商户。
不过也不是说每次都能够顺利完成点单送餐,有时也会出现一些的失误,但电话客服就是处理这些事情的。
如果点单过程中遇到了任何的疑问,可以拨打外卖专线,然后按零直接接入人工服务。
用电脑点单的那就不说了,高效便捷,连电话客服这个岗位都可以省掉。
第171章 第一次点外卖!(求订阅!!)
李扬带着一群客服人员,去未入驻的商户店里签合同。
明天放假,接下来几天他们店里的生意都不会太好。
刚好可以趁着这个机会,早些让自己的店上外卖网站,免得学生放假回来之后就又问东问西。
也不知道这外卖公司用了怎样的办法,总之最近两天经常有学生打电话过来,开口就是为什么没有上网站。
一开始店家还能解释,后来直接就麻木了。
行吧,那就上网站吧。
听不少学生说今天元旦联欢会上,学校都好几次提到了吃了吗外卖,算是直接打广告,看样子网站不像骗人。
真要出现跑路的情况,那学校到时候怎么和学生们交代?
因此很多人直接打电话,让外卖公司的人过来签合同。
总体来说过程比较顺利,因为这些商户旁边很多同行都入驻网站了,条款他们打听得清清楚楚,不用公司员工再做介绍。
但也有一些比较啰嗦的,客服还是很耐心的解释着。
李扬来到一家卖传统白糖糕的小店门口,发现门面并不大,看起来倒干净利落,因为店里不能堂食,只能买了吃的直接拿走。
根据客服记录的信息,这家店的老板是个年龄很大的老奶奶。
电脑这东西就不说了,估计短信都看不明白,因为大多数老人家不识字。
她今天也打电话过来,说自己的店想上网站,因为很多学生都让她这么做。
李扬考虑到这种特殊情况,于是决定亲自上门和对方谈谈。
“奶奶,你好!”李扬表明身份后,就开始谈起如何上网站的事。
情况和客服说的一样,李扬表示一切都不用奶奶操心,所有事情公司都会帮她处理好。
李扬的办法挺简单,老奶奶真不识字,所以专门派一个配送员负责她这家店。到时候有这家店的外卖,客服就会打电话给配送员,让他取餐配送。
李扬始终认为,国内很多机构缺少人情味,明明一些很容易解决的事情,偏偏死脑筋要按照规章制度去办。
当然,这一切的背后肯定也有过血与泪的惨痛教训。
但李扬总觉得,我们是人情社会,有些东西不能太死板,必须得随机应变。
他看到过不少这样的新闻,子女帮老人家去银行取钱,拿着身份证,户口本,甚至村委会开的各种证明,银行就是不让取,非得让本人到场。
但问题是老人家上了年纪,有的还瘫痪在床,且不说方不方便,很多老人都承受不住一路的颠簸,有的直接就嘎在了银行。
很多人在评论区说这种情况可以打电话给银行,让他们亲自上门办理。可李扬亲身经历过这种事,他的某位亲戚,因为行动不便无法出门,儿女打电话给银行,让他们上门办理社保卡,通融一下。
银行那边给出的答复是他们网点没有这个业务……
当时李扬听说后气的不行,到底是国家的法律法规大,还是某网点的制度大?
不过当李扬得知这事时,社保卡已经办好了,费了老大劲带老人亲自前往银行办理的。
李扬不想让自己公司那么冷血,不管什么规章制度都是人定的,老奶奶的情况特殊,那么公司就想办法,让她的店上外卖网站。
听说这位老奶奶做的东西挺受欢迎,李扬处理好她店里的事情,还特意买了两块白糖糕尝尝。
老奶奶不肯收钱,李扬放下10块钱就走了。
……
元旦联欢会结束后,吃了吗外卖知名度又一次大升。
虽然明天就放小长假不用上课,但不少学生买的是明天的票,所以他们还得在学校住一晚才走。
按照往年的情况,他们肯定是直接去学校外面的美食街吃饭,学校食堂吃了几年早就腻了,而且一点也不好吃。
但今年不一样,因为有外卖。
只需要打个电话,外卖就会直接送过来。
尤其是刚刚在联欢会上,学生们经历过一波洗脑式的推广和宣传,导致吃了吗外卖这几个字在他们的脑子里挥之不去了。
时间也不早了,很多学生拿出电话拨打外卖热线,在语音提示下点了单,就美美的躺在床上等外卖了。
……
有些住在本省的学生,随口吃了几块饼干,就打算连夜回家,正在收拾行李就准备去车站。
但还有一些学生老家在外地,坐火车都得十几个小时,元旦节一共才三天的假期,来回得耽误两天,想了想还不如等寒假回去过年。
“走了啊,胖子,三天之后再见。”一个本地的学生和自己的舍友打着招呼
“走吧走吧,我家住的远,我就不回去了。”
“这几天爸爸不给你带饭了,那你咋办?”
“我表示从现在开始,你不再是我爸爸了。人家吃了吗的老总才是我爸爸,你不给我带饭,我不可以点外卖吗?”
“你不是说你不点外卖吗?”
“前几天是前几天,现在是现在,我今天说过不点外卖吗?”
“我看就是这几天没人给你带饭,你才用外卖下单。等我们放假回来,你又得求着我们带吃的了。”
“滚吧!帮带个外卖,这么唧唧歪歪?”
“哎哟,你现在还硬气起来了,以前怎么求我的,难道忘记了。”
“滚滚滚!以后再也不会让你带外卖了。”
两人吵吵闹闹了几句,互相间也习惯了,然后这位住在本省的学生打了个招呼就走了。
绰号胖子的学生,今天在操场上看了一下午的元旦联欢会,早就饿的不行了。
平日这个点早就去吃饭了,要么就让舍友打包份炒饭。
但他今天有些累,在床上躺了会儿。
刚刚那个舍友说的不错,本来他可以帮忙带饭,现在他走了,吃饭问题就得自己解决了。