许温点点头,眼神依旧平静。
他知道好戏要开场了。
兰秋生今天不在学校,丁悦也懒得去食堂吃。
她和室友们窝在宿舍里,四部手机同时刷着外卖软件。
窗外下着小雨,潮湿的空气里弥漫着泡面和洗发水的混合气味。
“美团今天疯了!麻辣香锅才九块钱!还送可乐!”短发室友举着手机嚷嚷。
“配送费要八块呢,而且你看这家店,美团标价是便宜,但我上次点过,分量比闪城少。”丁悦撇撇嘴,手指在闪城APP上滑动。
突然,闪城APP弹出一条更新提示。
【全新功能“猜你想吃”上线:三秒解决选择困难症】。
丁悦好奇地点开,屏幕上跳出彩色动态转盘,各种美食图片像走马灯一样飞速旋转。
“哇!这个好玩!”室友凑过来,头发上的水珠滴在她肩膀上。
丁悦点击停止按钮,转盘缓缓减速,最终停在“番茄肥牛乌冬面”上,正是她昨天想吃却没找到的那家店。
屏幕上弹出店铺信息和15元新人优惠券,倒计时30秒的提示不断闪烁。
“这也太神了吧!我昨天就在找这家!”丁悦瞪大眼睛。
她毫不犹豫地下单,支付过程不到十秒。
不到二十分钟,电话铃声便响起。
丁悦跑下楼,一个身穿闪城制服的骑手站在寝室门口,手里提着完好无损的外卖袋,尽管他的肩膀已经被雨水打湿一片。
“您好,闪城外卖,祝您用餐愉快。”骑手微笑着递过袋子,转身匆匆离去。
等丁悦回到寝室后,室友们立刻围上来。
“这也太快了吧!”
“美团那边显示还在准备中呢。”
丁悦吸溜着热气腾腾的乌冬面,含糊道:“蹭个补贴就行了,平时还是得用闪城,你看这分量,比美团多这么多呢。”
室友们纷纷点头。
看来还是从临大出去的人更能为他们这群大学生着想。
《临江日报》编辑部灯火通明,经济组主编周子民盯着电脑屏幕,手指不停敲击着桌面。
屏幕上是一封匿名邮件,附件里有几张财务流水截图和一段模糊的视频。
“老周,这料靠谱吗?”值班编辑凑过来问道。
周子民推了推老花镜:“财务数据可以核实,视频需要打码,但基本事实应该没问题。”
他看了看手表:“排版好了吗?明天必须见报。”
与此同时,临江市大大小小的骑手群里,一条消息像野火般蔓延:“美团要严查补贴发放,听说要扣回之前多发的钱!”
配图是一张聊天截图,某个自称美团内部员工的人透露,公司审计发现大量补贴被挪用,可能要扣骑手工钱补窟窿。
毕竟是聊天截图,这下大家不得不信了。
“放屁!老子辛辛苦苦跑单,还要被扣钱?”一个骑手在500人大群里爆粗口。
“我表哥在美团财务部,说真的查出来几百万问题。”有人附和道。
群主连忙出来灭火:“大家冷静,等官方消息.”
但为时已晚,愤怒的骑手们已经开始转发截图,消息呈几何级数扩散。
第二天清晨,《临江日报》经济版头条《外卖平台补贴乱象:谁在薅消费者的羊毛?》赫然上市。
虽然通篇没有点名美团,但业内人士一眼就能看出所指为何。
报纸刚上架两小时,微博话题#外卖补贴黑幕#就冲上了热搜榜。
上午十点,美团总部发表声明,称将对临江分公司进行“全面审计”,区域总经理黄建刚“暂时调回总部协助调查”。
而此刻的闪城总部,许温站在电脑前,实时订单数据飞快滚动。
贾明亮兴奋地汇报:“‘猜你想吃’上线十二小时,打开率百分之九十一,下单转化率比平时提升百分之三十五!”
许温的目光却落在另一组数据上。
美团补贴订单的平均配送时长已经达到52分钟,投诉率不断上涨。
而闪城稳定在28分钟,投诉率降至历史最低。
紧绷了两天的许温终于略微感觉到放松。
他算是凭借自己的方式把这一关给过了。
第363章 他也是大小姐的退路
“骑手调度系统优化得怎么样?”许温主动问道。
万志调出实时地图,上面密密麻麻全是闪城的骑手定位点:“按你说的,我们在高校区和写字楼增加了备用骑手,现在高峰期也能保证30分钟内送达,另外,美团那边至少有二十个骑手今早跳槽到我们这儿,都是老手。”
许温走到窗前,夜色中的城市灯火通明,他按着自己的太阳穴放松。
正休息的时候手机震动起来,是顾星若打来电话:“我爸刚问我,你是不是会算命?怎么每次都能精准反击?”
许温轻笑一声,回复道:“告诉他,这不是算命,是算人心。”
他并不会算命,只是知道点未来发生的事情。
不过这是他的秘密。
现在只需要装逼就好了。
“那我们现在是不是终于能松一口气了。”她并未理会许温的装逼,飞快问道。
顾星若很怕闪城倒在美团前面。
毕竟这是她和许温的心血。
但现在好像不用她再担心了。
许温声音沉稳,听着就让人安心:“是的,再等几天都可以开庆功宴了。”
闪城这边的氛围逐渐恢复平静。
美团临江分部却越来越热闹。
总部审计组的突袭行动来得迅疾而无声。
清晨七点三十分,当黄建刚还沉浸在酒店套房的大床上,审计组组长林涛已经带着十二名专业人员站在了美团临江分公司的大门前。
保安刚想阻拦,林涛便亮出了总部签发的紧急调查令,钢印在晨光中泛着冷光。
办公室里的监控摄像头记录下了这戏剧性的一幕。
审计人员鱼贯而入时,前台的咖啡机甚至还在冒着热气。
黄建刚接到电话赶到公司时已是九点十七分。
他西装革履地推开玻璃门,脸上还带着宿醉的浮肿,却迎面撞见财务主管正被两名审计人员围在电脑前。
打印机正在疯狂吐纸,每一张都印着触目惊心的红色标记。
“这不可能.”黄建刚的嘴唇颤抖着,公文包“啪”地掉在大理石地面上。
林涛从会议室走出来,手里拿着刚打印出来的银行流水单,纸页边缘还在发烫:“黄总,解释下上个月转入你小姨子账户的87万商户补贴款?”
与此同时,临江早高峰的地铁里,无数手机同时弹出了《财经周刊》的推送通知。
记者精心炮制的长篇调查《补贴大战背后的黑洞》配着九宫格图片瞬间刷屏。
第三张照片里,是黄建刚和情人幽会时候的场景。
微博话题#美团经理克扣骑手血汗钱#在上午十点零八分冲上热搜时,相关讨论已经突破二十万条。
许温选择在这个微妙时刻接受了记者的专访。
采访地点正好是他的办公室
他穿着简单的浅蓝色衬衫,袖口卷到手肘处,露出线条分明的小臂。
当记者问及对近期行业乱象的看法时,许温的手指轻轻敲击着膝盖:“商业竞争应该有底线。”
阳光透过玻璃照射在他的脸上:“我们始终相信,真正的竞争力应该来自产品和服务,而不是.”他恰到好处地停顿半秒。
“某些见不得光的操作。”
这段采访视频在各大平台播放量半小时内突破百万。
许温的微博号也专门转发了这条采访。
闪城敏锐抓住了这波流量。
下午三点整,官方微博发布#安心外卖#话题,同步上线了“商户资质全透明查询”功能。
他们在演示视频里展示了新功能。
用户只要长按店铺logo三秒,就能看到该商户的食品安全评级、厨师健康证有效期等二十多项数据。
更绝的是闪城在骑手端同步更新的“阳光账单”功能,每个骑手都能实时看到自己每单补贴的精确到分计算方式,与美团爆出的“糊涂账”形成鲜明对比。
商户端的风暴来得比预期更猛烈。
晚上八点,美团临江分公司灯火通明,三十七家合作商户的代表挤满了会议室。
带头的是做了十五年小龙虾生意的张老板,他拍在桌上的不是解约函,而是厚厚一叠未结清的补贴申请单:“三个月了!每次问都说系统升级,原来钱都被你们黄总拿去养小三了!”
美团运营总监的辩解淹没在商户们的怒吼中,不知谁喊了句“找闪城去”,人群顿时像退潮般涌向电梯。
闪城连夜启动的“商户紧急援助计划”像一场及时雨。
承诺48小时结款,超时按日息0.05%赔付。
大批美团的独家商户选择开通闪城渠道。
黄建刚的最后挣扎发生在次日上午十点。
他试图通过私人关系联系某媒体大佬翻盘,电话刚接通就被蜂拥而至的记者堵在了公寓楼下。
五十多部手机镜头记录下这个男人如何狼狈地摔倒在台阶上,定制西装的肘部擦出破洞,露出里面皱巴巴的衬衫。
同一时刻,美团总部的危机公关会议正在进行,投影仪在墙上投出六个血红大字。
“切割,立即,彻底”。
美团临江分部的混乱局面彻底爆发后,许温在闪城总部召开了一场公开的媒体发布会。
会议室内座无虚席,各路记者早已架好摄像机,闪光灯不断闪烁,等待这位年轻的CEO公布最新数据。
许温站在台上,身后的大屏幕亮起,清晰展示着“三维评级系统”的监测结果。
美团临江地区的订单投诉率高达15.3%,而闪城的投诉率仅为2.3%。
“这不是简单的数字对比,投诉率背后,是用户体验的真实反馈,也是平台运营能力的直接体现。”许温的声音沉稳有力,目光扫过在场的每一个人。