御房有术 第261节

  “投入十万就能赚一百万,那小子就等着赔的精光吧!”青年欢天喜地的退了下去,给倒卖变质牛肉的那些同行都打了一个电话,自己也掏出手机,在花海绿色直销商城买了十万块的牛肉。

  花海服务公司内,沈志涛看着后台不断刷新的订购数据,兴奋的双眼直冒精光,短短一上午销售额就超过两百万,按照这个趋势用不了一周时间,就能将广告费用全部赚回来。

  蒙蒙省和省内那些因为雪灾而缺少牧草的牧民,在收购牛羊车辆出现的时候,都激动的落下了泪水,如果他们再晚来一天,最少还要有几头甚至几十头牲畜,因为解饿和寒冷而死去。

  就算有渠道能把冻死的牛羊卖出去,每斤也只有八块钱,跟活着的时候差了足足三倍,更何况花海绿色直销商城,还贴心的为他们准备了平价的牧草,有了这些牧草,就可以让牛羊能多撑一段时间。

  牧民欢天喜地的把牛羊卖出去一批,买了全部的牧草,又试探着想从他们手里再买一些,神通快递的工作人员都爽快的答应下来,在绿色直销商城直接下单。

  如此贴心自制的服务,感动的牧民热泪盈眶,他们虽然不善言辞,但丝毫不耽误他们表达自己的感激之情,纷纷给当地的报社和电视台打电话,述说花海绿色直销商城为他们排忧解难的事。

  那些新闻媒体人一听跟花海物业公司有关系,纷纷到实地采访,收集新闻素材。

  很快诸如“暴雪无情,人间有爱”、“私人企业家的担当和责任”等等标题的报道,出现在蒙蒙省和省内的报纸和网络媒体上。

  一些有识之士仔细研究了花海物业一些列行动,敏锐的发现他这可是一举多得的好办法!

  不但为自己盈利,为牧民解忧,同时还绕过了有争议的话题,用质量好、价格低的肉制品,去把那些前期流入市场的冻死牛羊肉,都给驱除出去。

  很快,各种赞美的报道铺天盖地而来,花海物业公司便民超市先前出售冻死牛羊肉的公关危机,不但被圆满解决,还大大的提高了他们的知名度,在公众面前树立了有责任有担当的良好形象!

  外界都围绕着花海物业大家赞美,天赐压根都没放在心上,早上从报社回来,就到超自然科学游戏厅,开始潜心训练。

  打地鼠、麻将机、街头霸王、问答游戏和实战铜人傀儡,天赐轮换着来,渴了饿了就来点嫁接蔬菜,一口气练到了第二天中午,还没有丝毫疲惫的意思。

  “五禽组合拳!”

  天赐怒喝着把堪比天榜的傀儡打得没有丝毫还手之力,一个虎拳把它砸飞出去,若不是老头子和吴大师下了禁令,恐怕这一拳就把它给轰爆了!

  噗通!

  傀儡重重的摔在地上一动不动了,天赐随意的甩甩手,刚要开启下一档的铜人傀儡,就见吴大师匆匆的跑了进来,还没到近前,就听他嚷道:“乖儿子,快出去看看吧,那个叫沈志涛的小子找你都要找疯了。”

  “老爹,你们都研究的这么牛掰了,就不能弄一个不被屏蔽的手机么,要不真容易耽误事啊!”天赐郁闷的道。

  吴大师脑袋摇的跟拨浪鼓似的,“电子信号一旦能进入的话,咱们这里的秘密就藏不住了,不过你要想跟外边保持联系畅通倒是没问题,你把手机半个呼叫转移,转到2楼这里的有线电话就完事了,号码xxxxx。”

  天赐点点头,快步下到一楼,就见沈志涛焦急的在办公室里踱着步子。

  “出什么事了吗?”天赐淡然的问道。

  沈志涛苦涩的道:“昨天大华市有十多个肉食品批发商,在咱们花海绿色直销商城上订购了一百五十万元的牛肉,今天上午货物送到后,他们说咱们卖的是冻死牛的肉,让咱们十倍赔偿呢!”

  “然后呢?”天赐哂然一笑。

  

第600章 服务质量监督部(第一更)

  

  沈志涛脸色煞白的道:“那群家伙威胁说,如果不按照规定赔十倍,就把咱们花海物业公司告上法庭,让咱们身败名裂!”

  天赐轻轻拍了拍他的肩膀,微笑道:“别太紧张兄弟,那些索要赔偿批发商都留下联系方式了吧?”

  “联系方式留了,他们要咱们下午三点前必须给答复,否则就要去起诉呢。”沈志涛焦急的道。

  天赐不以为意的道:“你让他们下午两点,到咱们花海物业公司办公楼三楼的会议室,我会给他们一个满意的交待。”

  “天经理,咱们的肉根本不会有问题,肯定是他们暗中掉包,然后来勒索我们啊!一百五十万十倍就是一千五百万啊!”沈志涛急的眼睛都有些红了。

  “没事兄弟,一切有我。”天赐淡然笑道。

  沈志涛本来心慌得一逼,可一看大BOSS神色自若,也稍稍有了些底气,转身出去安排了。

  “唉!本以为这群孙子会等两天才出手呢,没想到这么沉不住气。”天赐不屑的撇撇嘴,掏出电话给金玲、蓝婷和郑依依各打了一个电话,就开车去了伟恒别墅区的办公楼。

  自从接手了这个办公楼,天赐整天在外边奔波,还是第一次有时间到新办公楼好好转转,独门独院的三层小楼,远远看去跟一所大型别墅似的。

  天赐刚到,吴明就乐呵呵的迎了出来,“小天兄弟,你这个甩手大老板,今天怎么有时间来公司啊~”

  “有老哥坐镇,我才能安心当甩手老板啊,今天有人要起诉咱们,我在三楼会议室会会他们,咱们那里有监控设备吗?”天赐笑着道。

  “监控设备没有,不过为了及时将咱们公司的最新会议精神,及时传达到基层客服部,在里面安装了摄像头,可以通过网络将影像和声音传到基层。”

  “太好了老哥,麻烦让人调一下,把影像资料都给留好了。”天赐开心的道。

  “小事一桩兄弟。”吴明说完招呼过来一个办事员吩咐几句。

  看看表还不到下午两点,天赐就在办公楼里转悠了一圈,发现经过吴明这段时间的运营,花海物业公司的架构越来越清晰,公司机关核心层面的管理和指导力量也越来越强了。

  服务质量监督部、生产技术部、人力资源部、经营法律事务部、企业文化部、安全环保部、综合服务中心、工会和办公室等八部一室,全部建立起来,彼此分工明,又能紧密的围绕在公司领导层周边。

  天赐忽的想起自己接手花海公寓之前,那个满意度测评只有2的笑话,信步朝服务质量监督部的办公室走去,途中遇到那些公司职员都毕恭毕敬的跟他们问号。

  到了服务质量监督部办公室,看座位里面的职员应该有七人,不过此时只有一个四十岁左右,体型微胖的大叔,正专心在电脑前噼里啪啦的敲着什么东西,连他进来都没发现,其余六人都没在办公室。

  吴明刚要出声,就被天赐拦下了,缓步来到那个大叔的背后,朝屏幕一看,这位大叔正在打花海物业公司三季度物业综合满意度分析报告。

  “三季度,公司服务质量监督部按照工作计划,开展物业综合满意度测评工作。工作人员采取走访和入户相结合的测评方式,向所辖物业小区发放调查问卷五百份……”

  中年大叔打字打的很快,三页纸近两千字的报告,他只用了不到二十分钟就搞定了,完事还上下检查了一下,调整了一处病句和五个错字,才算满意的收工。

  吴明这才笑着介绍道:“小天兄弟,这是咱们服务质量监督部的主管付寒,工作能力特强,是咱们公司难得的干将。付主任这位是咱们公司的大经理天赐。”

  “天经理大名如雷贯耳,幸会幸会。”付寒站起来,微笑着的跟天赐握了握手。

  天赐心中微微一动,刚才在途中遇到的职员,对自己说不上讨好谄媚,但是绝对充满了敬畏,可是这个付寒就有些另类了,言谈举止和热情,但是没有一丝一毫的敬畏或者讨好。

  吴明似乎察觉到天赐心里的想法,微笑着道:“付寒也是咱们大华物业的老员工了,在单位解体之前在公司服务质量监督中心当干事,能力特别强,特别有才华,不过因为人脉资源不足,一直没提起来。

  单位解体之后就在家专门写网络小说,据说在他们圈子里都小有名气了。我们私下关系非常好,来了个三顾茅庐才把他请出山,帮忙管理服务质量监督部的。”

  “网络小说作家?”天赐好奇的道。

  吴明感叹的道:“是啊,大作家可是写了六部网络小说,现在正写的那本《御房有术》,据说卖的挺火的,要不是我软磨硬泡,他才不会答应出山呢。”

  “你的笔名方尖塔?《神行大帝》是你写的?”天赐惊奇的道。

  付寒微微一愣,“天经理怎么知道的?”

  天赐哈哈笑道:“你那本在点娘发的书,我刚看完,现在正在追《英雄无敌泰坦之神》呢。”

  “多谢天经理对我的大力支持。”付寒感激笑了。

  “我说你思维怎么这么敏捷,打字速度那么惊人呢,原来是网络小说作家,那么你能谈谈咱们公司目前服务质量方面有什么需要改进的么?”天赐微笑道。

  付寒低头思索了几秒,缓缓的道:“花海物业公司在您和吴经理的带领下,维修服务、环卫保洁和公共秩序方面都有了长足的进步。

  从入职以来组织的第一次物业综合满意度测评结果来看,满意度能达到90.5,比同行业平均数83高出了7.5,居于大华市各物业公司的首位,在省内也能排上前十,说明咱们的软服务还是很不错的。”

  天赐眉头微微皱了皱,来年开春就要全面扩大物业服务范围了,目前还有9.5的综合满意度缺口,不尽快解决绝对是个隐患,关切的道:“居民对咱们物业公司不满意的项目,都集中在哪方面?”

  

第601章 气焰嚣张(第二更)

  

  付寒苦笑道:“从我的经验来看,咱们公司目前软服务水平完全能够达到95以上,在全省都能名列前三的,不过在硬件服务上,还差上那么一点。”

  “硬件服务?”天赐剑眉微微一挑。

  “咱们目前接手的大都是老旧小区,屋面漏水、墙体长毛和公共设施损坏的现象非常多,按照规定这些维修都需要提取住房维修基金,再联系施工队进行修复。可是申请周期太长了,住户对这方面问题不能及时解决,相当的不满意。

  虽说问题不出在咱们身上,但是作为管理小区的物业公司,只能连带着承受这份不满意了。前段时间暴雪过后,已经接到一百三十多个这方面的投诉了。”付寒无奈的道。

  吴明轻叹道:“咱们目前接手的小区,墙体长毛和屋面漏水就多达四百余处,目前只申请回来三分之一不到的住房维修基金,剩余的还要拖大约两个月的时间。”

  “吴老哥,以后再有类似的报修,咱们到现场核实、拍下照片后,按照流程申请住房维修基金,然后由咱们公司先行垫付材料费和人工费,交由修缮分公司的彪哥处理,务必让住户感到舒心满意。”天赐略一沉吟,就笑着道。

  “小天兄弟,可是这么一来,会占用咱们不少的资金,是不是有些得不偿失啊?”吴明皱眉道。

  天赐哈哈笑道:“舍得舍得,有舍才有得嘛,咱们垫付的维修费用肯定能收回来,损失的不过是一点银行利息而已,那点小钱跟良好的口碑比起来,根本就是微不足道啊。再说了,咱们是一个企业,压那点钱根本不算什么,可是墙体长毛、房屋漏雨,对业主来讲可就是一件大事了,做企业就得有责任和担当。”

  吴明轻叹道:“兄弟我是真服你了!,”

  “天经理果然大气!只要把这个短板补齐了,下季度再测的时候,物业综合满意度最起码能暴涨到95以上!”付寒亦是由衷的称赞道。

  “天经理,会议室来了许多人,摄像头和麦克风都已经开启了,您现在过去看看吗?”先前的办事员快步走了进来。

  天赐笑着摆摆手,“都是自己人,就别互相捧臭脚了,你们先忙着,我去会议室等着会会那些家伙。”

  望着他离去的背影,吴明怼了怼付寒,“怎么样付老弟,咱们的经理是不是跟我说的一样,有魄力有责任有担当,出山就对了吧?”

  “不错,挺有意思一个人,看来我可以在书里给她多安排几个美女~”付寒笑容满面的道。

  “哈哈,这个就不用你操心了兄弟,他现实中的红颜知己军团,都有十好几个了!”吴明开心的大笑道。

  付寒吓了一跳,“我勒个去!那么多美女,他受得了吗?”

  “嘿嘿~咱们是老了才力不从心的,想当年,哪个不是一夜七次狼啊~”吴明坏笑道。

  付寒没好气的看了他一眼,“别咱们咱们的,我七次八次的没问题,是你老了,赶快回去喝枸杞水吧~”

  “靠!怎么跟经理说话呢,你以为昨天你网购的那十斤枸杞我没看到啊!”吴明神色不善的道。

  付寒听的老脸微红,怒声道:“丫的得罪我是吧,回头在书里就把你写成变态、受虐狂,被人狂虐那种!”

  “得得~你牛逼,回头我给你来个全订阅,外加打上5888的打赏,求放过成不~”吴明举手告饶了。

  天赐出门给蓝婷她们打了一通电话,发现她们都在会议室对面的办公室候着呢。

  到了会议室,发现里面已经早早的做了十几号人,一个个抱着膀翘着二郎腿,在那里旁若无人的高谈阔论,看他进来,一个个都神情不善的望了过来。

  “你就是花海物业公司的经理?”潘富斜眼看着他,傲然的道。

  “不错,我就是,众位今天来找我有事?”天赐淡然一笑。

  “别特么的装糊涂了,你们把牛都吹上天,这不健康那不健康的,结果自己的狗屁绿色直销商城,却在那里大肆售卖冻死的牛羊肉,害得我们买了一百五十万的劣等货物,今天你必须兑现承诺,十倍赔偿我们,否则我们就要去法院告你!去网上揭露你们丑恶的嘴脸!”一个满脸匪气的批发商怒声道。

  另一个光头啪的拍桌而起,“老子最烦你们这种挂羊头卖狗肉的家伙了,今天不给个说法,立马打断你的腿!”

  “一百万的赔偿款赶快拿出来,否则我现在就让你身败名裂!”另一个干瘦的家伙尖声道。

  天赐饶有兴趣的看了他一眼,笑眯眯的道:“今天还真就不赔了,现在我倒要看看,你是如何就让我身败名裂的。”

  “艹!不赔钱你折腾我们来这里,特么的逗人玩呢?潘瑞给你那些朋友打电话,让他们曝光这件事,咱们现在就去法院起诉他!”潘富勃然大怒道。

  “好!”

  潘瑞掏出电话,挑衅的看了天赐一眼,拨通电话大声的道:“老兄弟么,把花海物业公司出售劣质牛肉,出尔反尔拒绝十倍赔偿的事,在网上爆料吧!”

  潘富起身一招手,“走!咱们现在就去起诉!”

  那些肉食品批发商都跟着站起来,作势要向外走。

  天赐露出一脸惊惧的神色,弱弱的道:“众位别着急走啊,我赔还不是嘛!我再确认一下,你们十五位都是来索要十倍赔偿的吧,购物的凭证都带在身上了么?”

  潘富等人得意的对望了一眼,又坐回座位上,啪啪的把各自准备好的订购单和收货单拍在桌上,傲然道:“人非圣贤孰能无过,我们也是本着治病救人的目的,来帮助你的,这次一千万百万就当买个经验教训,以后记得做事别那么愿意冒头,断人财路是不会有好下场的,狗屁的绿色直销商城赶快关掉!”

  天赐起身把那些单据都拿到手中,认认真真的把上面的订购单号抄下来,那些批发商看他怂了,都哈哈狂笑起来。

  

第602章 强势硬怼 (第三更)

  

  对于刺耳的狂笑声天赐也不以为意,抄完单号,拿出手机拍了一张,随手发了出去,才微笑道:“各位的索赔单号我已经给发货方传过去了,要不了多久他们就会检查留存的切片,证明肉质有没有问题。”

  潘富闻言不屑的冷笑的道:“少拿这些没用的糊弄人,谁知道你检测的切片是不是掉包的?”

  “对啊,卖货的是你们,保存切片的也会是你们,检测的还是你们,根本没什么”另一个批发商大声吼道。

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