至于金市这边，还没有出现违约的情况。
“……胡经理。”
一个客服员，快步推开办公室的门，皱眉说道：“金市这边接到一个关于酒店住宿的投诉。”
“具体是怎么回事儿？”
胡斌一怔，放下手机，脸色严肃的看着她，心里暗骂了一句，真是怕什么就来什么。
“也是酒店违约，具体情况是，一个外地游客，提前在拼团上下单，预订了五天的商务大床房房间，但现在酒店这边全部爆满，没有房间了，酒店只肯给游客补偿退还5天订单的钱，也就是50块钱。”
客服人员解释说道：“游客这边目前的要求是，不接受这样的补偿，只要酒店给他们预订的房间就可以了，但酒店那边不同意，游客就投诉了。”
“是哪个酒店？”
胡斌皱眉问道。
“凯德国际酒店。”
客服人员说道。
胡斌点点头，沉吟了一下，说道：“我知道了，我这就给他们酒店经理打电话，你安抚一下投诉的游客，告诉他们稍安勿躁，等我们这边处理解决，最多两个小时之内，肯定会给他们一个满意的回复！”
“好的胡经理我知道了。”
客服人员点头，转身离开了。
同一时刻。
李洁和严超两人，都快要被气死了。
尤其是李洁，她绷着脸，瞪着凯德国际酒店的前台服务员，拍着桌子说道：“……你们这是赔偿的态度吗？我不管，我不要你们的赔偿，我只要我们预订的房间！”
第338章 赔偿方案
“不好意思。”
前台服务员也是一阵无语，但没办法，事情已经发生了，她总不能让已经入住的客人，再从房间里面出来吧？
况且。
这个事情她之前也是不知道的，明明酒店的拼团后台端，已经显示房间订出去了，但正当她打算核销拼团订单，给客人办理房间入住手续时，结果看见酒店已经没有房间了。
前台服务员整个人都懵逼了，因为只要拼团后台端跟酒店房间管理系统，并不相互关联，不可能出现错误的。
比如酒店房间管理系统，显示目前酒店还有10间空闲客房，那么前台将这10间客房登记显示已售出后，才会放到拼团后台端上，这样以来，哪怕就算临时有客人来要求入店，从酒店房间管理系统上也看不见有空闲客房，自然就不会将在拼团后台端预订的房间二次销售出去。
前台服务员瞟了一眼站在旁边，若无其事的酒店部徐经理，心里暗骂了一句。
刚才事情发生时，她第一时间就联系了酒店部徐经理。
徐经理得知情况后，直截了当的就对严超和李洁两人说了一句，系统这边出错了，导致预订失败，现在房间已经没有了，酒店这边补偿方案就是给予50块钱补偿，让他们俩人出去重新找酒店去。
听到徐经理的话，前台服务员心里立刻就明白了，肯定是徐经理私下将房间高价卖出去或者是给朋友了，但没有第一时间通知前台这边修改拼团后台端关闭下架房间订单，或者是拼团订单已经卖出，无法修改了。
要不然徐经理不可能刚才过来后，连系统后台这边都不核对，就直接告诉客人是系统出问题了。
这种事情，前台服务员以前也遇到过。
每逢节假日时，徐经理就会特意专门提前留出几个房间，然后坐地起价，高价卖出去。
比如上面老总在节假日时，将房间售价提高到300元一间，徐经理留出五六个房间，然后私下里以600或者更高的价格卖出去，多出来的钱，自然就落到徐经理的腰包里了。
当然徐经理也会给当天前台服务员分润一些。
在五一和十一黄金周这几天下来，差不多能私吞小一万块钱左右。
“你一句不好意思，就没事儿了吗？”
李洁怒气冲冲的质问着前台服务员。
后者干脆也不吭声了，反正也不是自己弄出来的，徐经理还在这边，让他来解决处理好了。
“这位女士，稍安勿躁。”
徐经理微笑着对李洁说道：“这的确是我们这边工作的失误疏忽，我代表酒店向您两位道歉，但是现在的确是没有房间了，我们这边也不能将已经入住的客人赶出去吧？而且我们这边都答应给您两位赔偿了……”
“你开什么玩笑？”
严超一听，打断他的话，沉声说道：“赔偿50块钱是什么意思？你要真想赔偿，就按照酒店房间的价格来赔偿我们，我记得预订时，房间价格的是一天699块钱，我预定了5天，你赔偿我3495块钱，这才算是赔偿！”
“没错，50块钱，打发要饭的呢？”
李洁附和的说道。
“两位别生气，赔偿50块钱，是因为拼团的订单，一张就是10块钱，你们预定了5天，所以我们退回订单的50块钱。”
徐经理笑呵呵的说道：“赔偿3495块钱，那这肯定是不可能的了。”
“我不管，要么给我们房间，要么给我们3495元，我们去其他酒店住。”
李洁气愤的嚷嚷说道，她都快要被气疯了。
徐经理闻言笑而不语。
“我已经向拼团那边投诉了。”
严超看他这副模样，就是一肚子火，深吸了一口气，转过头对李洁说道：“那边说了，两个小时内会给我们一个满意回复的，稍微等一会儿吧。”
“你等着吧。”
李洁余怒未消的瞪了一眼徐经理，“我倒要看看一会儿怎么解决！”
“两位，你们可能误会了，我们酒店跟拼团只是合作关系而已。”
徐经理笑容可掬的说道：“他们又不是我们的老板，即便就算拼团的人过来了，我们这里依然是没有房间的，而且，也不会给你们赔偿3495元的，我还是那句话，我们这里只能赔偿50块钱。”
他的笑容里，带着很明显的讥讽嘲笑。
“我不管，反正今天不给我一个说法，我是不走了。”
李洁看见他讥讽的笑容，更是气的火冒三丈。
就在这时，徐经理的手机响了，他拿起手机看了一眼，想了一下，走到了一旁，接起了电话：“喂？”
“是凯德国际酒店的徐经理吗？”
电话那边传来了胡斌的声音：“我是拼团的胡斌。”
“嗯，怎么了？”
徐经理想了一会儿，也没想起来胡斌是谁，不过，这并不重要，只需要知道是拼团那边的人就行了。
“我接到有客人的投诉电话，说凯德国际酒店这边，不履行客人在拼团上下的订单？”
胡斌问道：“这是怎么回事儿？”
“哦，酒店这边系统后台出问题了。”
徐经理敷衍的说道：“房间已经有客人住了，我们正在跟客人协商，打算补偿他们5张订单的钱，就是50块钱。”
实际上由于现在没有移动支付，所以就像严超等人在拼团上下的订单，其实是并不需要支付钱的。
一张住宿订单，拼团这边抽成是10元钱，到月底以后，后台这边会自动统计酒店消耗了多少订单，然后酒店直接将提成钱，打入静世科技公司的对公账户里即可。
也就是说，徐经理之前所说赔偿50块钱，他也是按照订单的数量来计算的。
在他看来，这个赔偿合情合理。
“酒店系统后台出问题了？”
胡斌一听，心里就有谱了，说道：“徐经理，那这是你们酒店原因造成的吧？既然是这样，那过错方是属于你们这一边，你们跟客人协商的赔偿金额，他们同意吗？”
他这是明知故问，如果客人真同意这样的赔偿方案，那也不至于打投诉电话了。
“不同意也没办法。”
徐经理直截了当的说道：“事情已经变成这样了，他们只能接受或者不接受，接受的话，我们这边赔偿他们50块钱，不接受的话，他们想去哪就去哪吧！”
第339章 你得想想办法
听到徐经理这副牛逼轰轰的话，胡斌心里立刻就冒出来一肚子火。
原因也很简单。
如果徐经理这边不赔偿，不接受，那就是会像吴世道之前所说的那样，客人最后没办法，只会将火撒到拼团的身上，认为拼团不可靠。
因为客人一开始是没有直接对酒店的，而是在拼团上面下的订单，最后酒店不承认订单，客人是有理由认为拼团不可靠的。
“徐经理。”
努力压着心里的怒火，胡斌尽量用温和的口气说道：“在这个事情里，你们酒店方是有责任的吧？要不然，你们就拿出来一个让客人可以接受的赔偿方案，仅仅只赔偿50块钱，换成是谁，谁也不会接受的，对吧？这会儿毕竟是旅游旺季，大多数酒店都已经预定满了，客人来这里，人生地不熟的，一时半会儿去哪里找住宿的地方呢？”
“这就是他们的事情了。”
徐经理懒洋洋的说道：“这跟我们无关，我们已经给赔偿方案了，接受与否是他们的问题，好了，我这里还有事儿，挂了啊。”
说完，他不等胡斌说话，径自就挂掉了电话。
“我靠！”
胡斌听到话筒那边传来嘟嘟嘟的声音，气的他暴跳如雷，差点儿把手机给砸了！
“什么狗屁玩意儿！”
胡斌忍不住破口大骂起来，深吸了一口气，站起来，在办公室里快步走了几圈，平静下来后，再一次拨通了徐经理的电话号码。
只是这一次，电话响了几声后，徐经理连接都没有接，直接就挂掉了胡斌打来的电话。
“徐经理。”
前台服务员瞟了一眼，坐在酒店大厅里，怒气冲冲的李洁跟严超两人，她走到徐经理身旁，低声说道：“这两个客人怎么办？”
“就是我刚才说的，他们要赔偿，就给50块钱，不要的话，让他们从哪里来，回哪里去，我们不管。”
徐经理摆了摆手，直截了当的说道。
反正老总的产业多，这酒店只不过是其中一家而已，平时老总根本不会来这里，徐经理也不担心。
“那要是万一老总知道了怎么办？”
前台服务员有些担心。
“就说是系统后台出了问题。”
徐经理瞥了她一眼，话里有话的说道：“老总还能说什么？难道老总会给他们两人赔偿3495元吗？笑话！”
顿了顿，他加重语气，话里有话的说道：“放心吧，第一，老总是不会知道的；第二，就算老总知道了，就说是系统后台出了问题，老总也不会说什么的，难道还会因为系统后台的问题，开除你或者是罚你的钱吗？”
“……那要是万一罚款呢？”
前台服务员不放心的说着，她担心自己最后会被推出来背锅。
“没有万一。”
徐经理不耐烦了，皱眉说道：“要是真罚款，算我身上，行了吧？”
前台服务员看他有些生气了，也就没有再说什么，心里暗忖，算你身上就行。
徐经理打了个哈欠，丢下一句话，“我上楼休息了，没什么事儿就不要给我打电话了，明白了吗？”